關係企業：

當期文章

根據統計人的煩惱有80%來自於人際關係，這惱人的關係該如何面對？擁有圓融的人際關係，保持心情愉快，自然際遇順遂。另外，史丹福（Stanford）研究中心的報告也說，「一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關係。」，人與人之間微妙的互動，可以讓我們工作更加有效，創造前所未有的大力量！

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本期精選佳句

根據史丹福（Stanford）研究中心的報告顯示：「一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關係。」換句話說，好人緣可以讓我們工作更加有效，從人脈衍生出錢脈。

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有關係力量大！

人與人之間微妙的互動，能造成前所未有的大力量！人際互動的藝術，能拉近你我關係；走入彼此的心坎裡，讓「走心」成為無可取代的價值。

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高績效主管的兩把刷子

高績效主管通常都有兩把刷子；一把可刷出管理技巧，一把可刷出領導魅力。一般主管最容易犯的毛病是「只有管理，沒有領導」或「管理太多，領導不足」；也就是說大部分的主管雖有兩把刷子，但一隻是大掃把，另一隻卻是小牙刷，顯示出一幅極其荒謬而不協調的畫面，難怪美國奇異公司前CEO傑克．威爾許會大聲疾呼：「停止管理，開始領導」吧！

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宋文琪—用熱情帶領向上的力量

《震旦講堂》邀請台北101董事長宋文琪分享「台北101的創新與突破」；宋董事長從自身成長背景說起，深深傳達出她對生命與工作的熱情，嚴以律己的她認為，人的一生都在經營「自己」這個品牌，自己對自己負責，對自己的品牌負責；同時，也舉日本經營之聖「稻盛和夫」書中的經典名句，勉勵大家要「熱愛工作、創造機會」。

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你要的是工作？還是舞台？

2013全球工時調查報告，台灣勞工的工作時間排名第三，僅次於新加坡及香港；忙碌的台灣上班族，每天從熙攘擁擠的人群中，投身在各行各業；這是每一個人，離開學校後三、四十年，所共同要面對的場景嗎？

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強化專業水平讓顧客感受精緻服務

金儀公司多年來代理日本KONICA MINOLTA辦公數位商品，並努力於技術專研，讓其服務品質受到顧客高度肯定。而今年為擴大提升服務品質，從年初開始導入「服務技能提升計劃」，來強化服務的技術水平，徹底實踐精緻服務的目的。

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土耳其之旅體驗磁吸魅力服務

作者應邀入住土耳其旅館Sirkeci Mansion，位於伊斯坦堡黃金角，靠近港口的數百年歷史老舊區，探討精品旅館究竟如何顯其風華，最令她感到興趣之處，是想不到居然能迸出磁吸魅力服務的火花。讓我們一起從旅遊中學習感動的貼心服務。

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體驗讓設計更貼近人心

為了有效傳遞設計，『設計體驗』很重要。一個好的設計，不單是好看的外型，強大的功能，優良的品質…最重要的是提供一場完整的體驗。創造設計體驗的價值：『設計與使用者產生互動，設計獲得使用者認同，設計吸引使用者注意。』