社群時代來臨，網民粉絲已成為快速傳播的媒介者；打造暖心的社群文化，營造出「有溫度」的行銷方式，讓這群粉絲真心按讚，把按讚數換成現金，是未來行銷人所需思考的模式。
本月因應兩岸網紅、直播議題火熱下，探討如何「讓粉絲變顧客」，將時機轉為商機；資深媒體人許慈倩以最新「直播」的商業模式來探討，以去年（2016）為例，最紅火的社交關鍵字便是「直播」，2016甚至被稱為直播元年。直播是增加和觀眾互動最有力的方式之一，名人到路人都投入，造成全球瘋直播的現象。此種多贏獲利模式，根據《2016大陸電商紅人大數據報告》指出，大陸網紅在2016年獲利可達580億人民幣，獲利能力相當驚人。
大數據企業執行長何佳玲則提出，透過大數據分析，找出真正的買主在哪裡？並精準的增加「有效粉絲」；由大數據分析結合社群行銷，看出企業潛藏的端倪，不但可由數據看到新品在市場概況，也能看出新潛在顧客樣貌，更可以看見企業體的「DNA」。
現在只要透過大數據分析，就能更精準的了解市場，抓住顧客想要什麼，加上暖心的行銷包裝，有效找出行銷Know How，即可創造驚人效益，就讓我們一探社群迷人之處。