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社群時代來臨，網民粉絲已成為快速傳播的媒介者；打造暖心的社群文化，營造出「有溫度」的行銷方式，讓這群粉絲真心按讚，把按讚數換成現金，是未來行銷人所需思考的模式。

顧客決定跟誰交易的方法已經改變了，今日的顧客不再重視你的主張，而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心，解決需求、滿足渴望，他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由，成為你最忠實的粉絲。

進入社群時代，網民粉絲已成為快速傳播的媒介者；營造出「有溫度」的行銷方式，逐漸成為現代人心靈空虛的良方。

科技日新月異，喊了許多年的物聯網（IOT）早已超越想像、不斷地被實踐與創新，手機下載APP更具體化了移動物聯網世界的到來，它不只帶動娛樂風潮，同時掀起一波新的商業模式。而時下最夯的應用軟體則非直播莫屬，以去年（2016）為例，最紅火的社交關鍵字便是「直播」，2016甚至被稱為直播元年。

大數據議題很夯，由Facebook大數據可看到潛在客戶群在哪裡，但由大數據也有許多驚人的發現，原來企業老闆們交付行銷部年度KPI粉絲數，一切都是假的。由大數據企業指出，這些虛胖的粉絲數，其實對企業一點幫助都沒有，數據會說話，由大數據分析圖表中，讓老闆秒懂什麼才是「有效粉絲」，真正的買主在哪裡？

2001年，電視廣告中身穿和服的師父一句「他們在爭第二」，一抬眼望向牆上的大金冷氣，揭開大金Style的序幕。廣告中那位師父的形象更是深植人心，他正是和泰興業的董事長「蘇一仲」。

數位金融（Digital Finance）時代來臨，銀行開始打造數位化的服務，甚至引進機器人增加便利性，減少申辦業務的等待時間，也增加銀行內部的科技感；未來也可望突破傳統銀行假日休息帶來的不便性，打造無人銀行，讓民眾在假日也能夠使用銀行的便利服務。

2014年9月，北京的DK先生在網上發佈了一條帖子：為什麼現有的空調都是方方正正的，難道不能設計成其他形狀嗎？比如說鳥巢？這條帖子吸引了1萬多人參與討論，DK先生意識到原來有這麼多人和自己的想法一樣，想將家裡的電器變個樣子。

除了歐陸精品熱衷參與風起雲湧的旅店跨界，美國時尚同樣未在這股風潮缺席，像是以馬球圖騰聞名的勞夫羅倫、藉繽紛紋樣揚名立萬的黛安．馮．佛絲登寶格、被譽為晚禮服之王的奧斯卡．德拉倫，甚至台灣之光吳季剛、還有牛仔褲代名詞Levi's……都曾投入令人眼前一亮的旅店跨界。

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