標籤查詢

字級:
小字級
中字級
大字級

經營管理

顧客決定跟誰交易的方法已經改變了,今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由,成為你最忠實的粉絲。
因應一例一休新制上路,震旦辦公雲為深化顧客服務,與《震旦月刊》合作舉辦價值創新講堂「跟上一例一休,找到企業最佳解決方案」,邀請人資顧問——周昌湘老師,分享最新條款重點、案例與對策,一開放報名,吸引超過150家企業報名參加。值得一提,此次結合線上同步直播研討會,讓中南部顧客不用遠門,也可輕鬆在線上交流研習。
早上你去拜訪一家公司,發現前台桌上的標牌寫著「第一印象總監」,見到經理後交換名片,接過來一看上面赫然印著「企業說書人」。中午到一家連鎖速食廳吃飯,「三明治藝術家」們熟練地準備著新鮮美食,不時有「衛生顧問」走來轉去的抹桌子,飯畢還有「顧客幸福度經理」徵求用餐建議。
當我們在解決問題的時候,我們習慣性用過去的方法與思維來達成目標,當然效果有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。真正解決問題的新思維,是從結果來思考最佳方法的思考模式。
所謂「互聯網+」,簡而言之,就是「互聯網+×行業」,×可以是任何一個行業的名稱。這雖然不是新名詞,但現在已逐漸影響你我的生活;但互聯網真的什麼都能加嗎?
互聯網+的時代來了。隨著網際網路動能增強,每個經濟部門底下的各個產業,將被帶來更高效率工作點子的創業家顛覆。
不管你願不願意,互聯網+已逐漸改變你我世界,請調整自己的思維,擁抱這些改變,未來你將擁有更多。
喊了很多年的互聯網思維,已經不足以涵蓋正在發生以及即將發生的產業革命,它已遠遠超脫網路產業的領域。而互聯網+,字面上就是互聯網+傳統行業,但這並非簡單的加法公式。
全聯福利中心總裁徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」,以日本、台灣的企業或地方案例為「緯」,指引管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生,必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力,以及如何與社會共好互利的大智慧思維。
TOP
在線客服
客服時間
周一~周五 08:30~18:00
0809-068-588
關閉