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經營廣場

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零售業正從粗糙的「流量時代」走向精細化的「內容時代」,面對分化的消費者需求,無論是從線下走到線上的整合供需鏈,還是從線上轉戰線下的商業模式探索,都是企業在「以用戶為中心」的理念下積極應變。
史丹福企管研究所教授吉姆.柯林斯(Jim Collins)和其團隊,在5年內閱讀了6,000多篇論文找出11家卓越公司,歸納出5個成功企業的經營原則,寫成從「A」到「A+」(從「優秀」到「卓越」)一書,成為2001年最佳財經企管書籍。
「顧客參與」是說明跨國企業克服「外來者劣勢」,獲取東道國(地主國)市場合法性的一劑良藥。進軍海外市場的企業通常面臨著當地企業無需負擔的附加成本,這被稱為「外來者劣勢」。這種劣勢主要包含合法性成本(歧視性風險)和效率成本(市場模糊性—在東道國市場中處理和應用市場相關知識過程中所面臨的困難)。因此,跨國企業面臨著雙重壓力。
2016年10月在杭州雲棲大會上,阿里巴巴創辦人馬雲講了5個新,並且放言,這五個新將會衝擊很多的行業,今天我們先說了,不然20年後,你們又說,我們又破壞了你們。我希望大家不要把它當作危言聳聽的警示,而是當作改變自己的機遇。
品牌行銷面對新生代,已陷入「二次元困局」。二次元泛指動漫中的虛擬世界,也代表新世代的年輕人;70後的行銷菁英們殫精竭慮,也看不懂當下的年輕消費者想要什麼。90後、00後年輕的消費者長於互聯網時代,自然地對手法生硬粗糙的廣告植入存在質疑和反感。
隨經濟(Ubiquinomics)指的是運用智慧科技,讓消費者隨處都可以購物的意思。它不僅改變你我的生活,也翻轉了企業的經營策略;企業必須以隨經濟思維為中心,配合經營模式、競爭、創新、生態、顧客、組織等六種思維,讓電子商務不再只是商務,更是一種以「人」為核心,造就更個人化、更便利、更效率的智慧生活—也就是能隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨通路的解決各種生活問題,達到隨心所欲的地步。
作為傳統企業中的領軍者,來自山東青島全球最大白色家電企業海爾集團(Haier)的轉型無疑給市場亮起了一盞明燈,我們不禁要問:海爾的模式能不能成為企業轉型的一種典範?
翻開人類交易支付方式的演進史,從黃金的實體貨幣發展到紙鈔,由支票發展到信用卡的塑膠貨幣,再到最近的第三方支付與虛擬貨幣;這些支付方式的演進過程,可快速提升交易的便利性,對長遠的經濟發展有很大助益,因此政府政策上當然要支持,而且開放愈多廠商參加會愈方便。
繼上篇恐懼情緒瓦解了高管和中層管理者之間的有效互動,造成上下級認知上的脫節,使諾基亞走進了一個「大躍進」的怪圈。公司高管對中層經理們粗暴的工作方式、中層經理們對組織地位很強的依賴性,都對恐懼情緒的產生和蔓延有了推波助瀾的作用。
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