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市場行銷

第十屆AURORA TOP表揚大會於3月20日下午假台北圓山大飯店舉行,有別於以往的風格,以「震旦TOP讚出來 」為主題,用活力朝氣的大拇指「讚」與鮮黃色的背景作為主題視覺,傳達對今年的AURORA TOP按個讚,也代表對全體同仁的肯定,一同齊聲按讚!
截至2014年12月,中國大陸的網購使用者規模達3.61億人,相當於美國全國人口總數。電子商務在中國,是一場前所未見的商界流動盛宴,無數商品在路上奔跑,上億資金向電商靠攏。能參與這場前所未有商業模式推動,震旦自然不落人後!
《震旦講堂》邀請到麗嬰房集團創辦人總裁林泰生,主講「我的人生 我的選擇」,分享人生成長經驗,從求學階段加入橄欖球隊悟得人才培養的「板凳哲學」;藉由就讀台大心理系的觀點應用在經營管理上;返台後進入德州儀器公司時的人資與生產經驗,更是影響他未來創立麗嬰房;並以政治家曾國藩先生永續經營的12字訣作分享。
很多人從小對數字就有一種莫名其妙的恐懼感,因此算術、代數、幾何、三角函數、微積分……等有關數字的科目,成績都不是很好,有時候甚至會考「鴨蛋」;最常聽到:「我是數字白癡!」、「我的數學最爛了!」和「財務報表簡直是一本無字天書!」。
銷售人員面對顧客時,會低估對方的警覺性而做出錯誤的判斷,其實銷售人員與顧客是分別站在銷售的兩端分別扮演不同的角色。一端是銷售人員扮演的是訊息的供應者,顧客需要你提供真誠的建議、幫他釐清一些商品及服務的盲點以做出正確的抉擇,當想法不正確時,銷售人員需要適時的說服,如果你沒有能力去完成,那就會平白的浪費一次成交的機會。
銷售團隊應當要有好的薪獎制度來打造「創業家精神」;並透過目標導向的教育訓練體系,成為學習型組織;最後透過跨部門、跨公司(策略合作夥伴)的績效管理制度,實現顧客的真實需求。
行銷的發展隨著「人性」崛起而改變:儘管人心難以捉摸, 銷售應當 提供「真心付出」的服務給予「真正需要」的消費者, 面對此種進化模式,何樂而不為呢?
「工廠導向」的時代已經過去,「市場導向」的時代已經來臨。銷售團隊的任務除了創造營收,更是企業接觸市場、接觸客戶的先鋒。 ───吳育宏/行銷專家 P.08
美國管理顧問米勒(Adrian Miller)說:「一般人會跟自己喜歡,以及能夠產生連結的人買東西。」而成功的業務員懂得如何跟顧客產生連結。成功的業務員不是在賣東西給潛在顧客,而是在幫助潛在顧客買到他們想要的東西。
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