第 527 期文章

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上班族 你開心嗎?

面對職場的分叉路口

每個人在職場的處境不盡相同,但往往逆來順受的機會比平步青雲來得多,擁有豐富職場生涯諮詢經驗的馬偕紀念醫院協談中心諮商心理師羅惠群表示,投身職場一段時間後,一旦走到工作存在與發展的分叉路口時,徬徨無助與情緒低落常成了絆腳石,消磨了鬥志也澆熄了熱情。

羅惠群表示,許多人像Vincent一樣,在工作上面臨轉折,但不見得有絕對的「選擇權」;在家庭裡,也有長輩與妻小的照顧壓力與責任,三明治型態的社會角色與存在,造成了情緒上的負荷,一旦滿載無處宣洩,爆發的一瞬間只會來的又急又快。

為什麼在職場中不快樂?常見的原因為懷疑工作意義與價值、人際關係的不順利、升遷與突破的瓶頸、成就感的未達成等,而這些人往往是已工作累積十至十五年的職場中堅份子。

轉個彎世界大不同

Roger在銀行擔任行員十年,工作看似平順,但同一個工作做了這麼久,表現也不差,但職等始終停留原地,他形容這種上不上、下不下的情況,有時真的很挫敗,眼看著前方一片茫然,無心無力的情況也深深影響了睡眠品質。

在經過心理師的協助後,發現Roger有房貸要繳、孩子的學費與老人家的緊急醫療資金都不可缺,能夠有穩定的工作是維持生活基本開銷的支柱,老實說,要放棄,很難!

但工作既然不能求好求進,是否可能安排「未來計畫」?

拜網路發達之賜,電子商務已有自闢戰場的軟實力。

Roger熱愛烘焙,做麵包不僅用心也有興趣,下了班回家做麵包,算是他撇開工作後露出燦爛微笑的動力,標榜著「給家人吃的麵包」還成功在社群網站上販售,不但補貼了生活費、也重拾了自信心與成就感,不必費心找店面就可以「當老闆」,在產品的創造與技術上日漸精進,並將開一家麵包店的準備期拉長,白天正職的工作成為實質的後盾,讓Roger的人生有了重大的轉折。

鼓勵主動找尋支援

職場倦勤的原因莫衷一是,抱怨與不滿常跟隨著自己不肯散去,外顯性的抱怨把矛頭對準了主管或老闆,但內顯性的不滿則是歸責自己的能力,認為自己是輸家,特別是在社會性別角色定位情況下,期待男性在職場上有更多的表現,先生的工作必須優於太太,林林總總的社會包袱與自責,若情緒找不到出口,恐成為壓垮駱駝的最後一根稻草。

羅惠群表示,在職場遇到瓶頸與抉擇時,最好先找朋友或家人傾訴,針對角色衝突問題可以減少家庭紛爭,避免影響婚姻狀態,只有願意把心中的情緒與想法表達出來的人,才能獲得更完整的幫助。

為什麼不能早一點知道自己要的是什麼?這可能是很多職場人都曾想過的問題。但在這之前,還必須重新思考一個問題:你是否也是在求職時只看工作屬性、專長特色、薪水福利,而忘了先探究自己是誰?

 人格型態與職業類別的連結

心理學家提出的性格分類指標(Myers-Briggs Type Indicator,簡稱 MBTI),將人類區分了十六種人格型態,透過指標的歸納,不失為一種測量自我內在類型與職業間連結的明確定位方法,也正因為如此,「覺察自己」往往可以把問題拉到最原始(根本)的位置。

覺察自己並且懂得自己看來是十分重要的課題,只有透過釐清內在,重回到內心的狀態,許多事情變得迎刃而解,知道自己是誰並且學習與自己相處,可以有效達到壓力抒解與情緒調適。

「跟自己在一起」是傾聽內心聲音最直接的管道,透過跑步、騎車、瑜珈、讀書、冥想、禪修,甚至安排一個人的旅行,都是幫助自己聽見內心呼喊的最好機會,再重回職場時更可以用最健康的態度面對挑戰。

套用股神巴菲特對孩子的管教要點,在職場應用上也十分貼切,其中「審視自己的內心是最好的投資」,看得出來,以覺察自我努力面對,從回歸「人」的狀態來思考,才能把附加在自己身上的工作予以排除,找到「存在的意義與價值」。

修得內外功 開創一片天

在台灣,大學畢業生在離開校園前會接受相關人格與職場適應方面的量表檢測,以系所、專長、人格特質予以分析,透過評量結果企圖釐清脈絡,但往往測驗做了,有了方向,但仍會受到家庭壓力、期待或經濟考量而有不同的結局,所以什麼人適合什麼工作,可不全然都是天注定,仍可憑藉著後天的努力與找對方法,在慣性的常規經驗中有所解套,開創一片天。

羅惠群提醒,職場生存得「練得內功、學得招式」才能迎刃有餘。「內功」主要是充實自我、取得證照、專業能力的精進與提升,幫助自己建立更多的實力以因應挑戰;但「招式」可就千變萬化,個人巧妙不同,就像師父領進門修行在個人,懂得應用得宜也才能夠事半功倍。

從點到面找到應對之道

羅惠群鼓勵在職場面臨困難與問題時要懂得主動尋求支援!諮商心理師可以是資訊提供者、釐清問題脈絡的分析者、也是很好的傾聽者,在諮商的過程中,心理師會將問題的「點」帶入「面」的層次考量,更甚者可以從交叉面向深究,以幫助諮商者在繁雜的思緒中,抽絲剝繭找出合宜的應對策略。

以馬偕紀念醫院協談中心為例,在每月安排的馬偕心靈講堂中,參加者可以習得招式,更能透過團體治療模式達到相互交流與分享的目的,此外,目前坊間有許多心靈成長課程或團體,都是在為各個面向提供「招式」,如人際溝通的訓練與技巧、說話藝術與口語溝通、心靈成長課程安排等,都提供了相當多的學習方向。

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