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經營管理

2015年雙十一網購熱潮引發全民狂歡,商家爭先恐後宣佈戰果。小米的戰績足以令小米創辦人雷軍感到滿意:小米天貓旗艦店以總支付金額超過12.54億人民幣拿下全品類單店第一、手機銷量第一,此外,還有平板電腦、智慧設備、3C數碼配件、影音電器以及網路設備等品類的單品第一。值得提及的是,小米手環、小米插線板、小蟻智慧攝像機、小米體重秤等小米生態鏈產品也位居全網智慧設備品類單品銷量前列。
每年的歲末年初是各行各業的企劃人員最忙的時候 ; 一方面要檢討舊年度的經營策略是否照表操課?成效如何?另一方面又要將變化(change)帶來的挑戰(challenge)視同機會(chance)去研擬新年度的經營策略;而當前又是Open Data的時代,原被視為極機密的公家關鍵統計資料如今必須全然攤在陽光下,甚至連同業的經營數字或顧客的個資都無秘密可言。
在企業環境迅速變遷的時代裡,企業面臨人才世代交替的挑戰倍勝於往日,儘管教育普及後,已經形成在表面上具備高學歷的人數越來越多,但是企業界真正能夠取得及維持適當的菁英人才,能夠讓企業成長,具備永續經營的能量,仍然是相對有限。新舊世代交替的確是當前企業經營者必須面對的最大考驗。
據104人力銀行的調查指出,台灣企業近七成有人才斷層的危機,國科會與經建會也對台灣人才外移的現象,發出警訊:「台灣人才每年流失約1-2萬人,且人才流動呈現高出低進的現象」。
不少企業正值世代交替,新一代的能力與經驗將面臨挑戰;換個腦袋換個思維,透過傳承、轉型與升級,才能戰勝未來! As more and more enterprises are handed down to newer generations, challenges are ahead of this new breed of elites. Only with a new perspective to think differently through passing on, transformation, and upgrading can we see a brighter future.
《高年級實習生》(The Intern)電影上映以來,引發許多資深職場人的感觸;從中也看到新舊世代交替的情節,在真實生活裡寫實上演。企業接班人在管理思維、經營手法、人才運用,都面臨極大的傳承、轉型與升級的挑戰。
管理是理論或實務?領導是藝術或科學?策略是做什麼或不做什麼?這是百年來企管界爭辯不休的議題,沒有定論,更沒有標準答案,就看個人的經驗和體會了;但有一件事可以確定,績效就是硬道理,任何能讓企業創造和維持績效的都是經營智慧,這是值得所有職場人士窮畢生之力去追求的頭等大事。經營智慧的形成需要經過一道道複雜的流程;從一大堆最原始的資料找出有意義的資訊,再經過實際的運用得到可參考學習的知識,最後淬鍊成無價的經營智慧,係別人無法剝奪的資產。下列諸先生都是深具經營智慧的人,值得追隨效法,茲分述如下:
西元一九四七年,出生於上海。一歲時,跟隨家人到台灣。二十八歲當上美國運通總經理,三十二歲成為亞都麗緻飯店總裁。積極參與台灣的觀光國際事務,從組團到海外推廣,到參加亞洲旅遊協會、美洲旅遊協會,擔任世界傑出旅館系統亞洲主席、青年總裁協會世界大會主席等。曾經出版《總裁獅子心》、《御風而上》、《我所看見的未來》等,皆榮獲許多大獎,如今,他從「觀光教父」變成教育改革的一員,全心投入在偏鄉,為土地種下希望。對台灣、對社會、對青年人,始終懷抱著關懷和期待。
什麼是二十歲能做、八十歲不能做的事?大家會說,騎單車環島、高空彈跳、一個人的旅行、多結交新朋友。那什麼是八十歲能做、二十歲也能做的事?又說,看電視、打麻將、喝茶聊天…。不論創業或去選擇自己有興趣的事去做都好,反正心裡有任何夢想,就去嘗試,這些都是你人生的戰績,成功的、失敗的,都變成豐富的經歷。這些「經過」可以讓你成熟又謙虛,成為更獨立自主、負責任、解決問題的人。
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