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創新管理

一顆顆的沙粒為什麼無需任何黏合劑,就形成一座龐大而穩定的沙堆?物理學家如此回答:如果我們把沙粒在顯微鏡下放大,每一顆都是形狀不一的不規則立方體。他們彼此之間產生的摩擦力與重力互相牽引,讓一顆顆看似毫不起眼的小小沙粒,最終形成了巍峨可觀的自然奇景。
品牌行銷面對新生代,已陷入「二次元困局」。二次元泛指動漫中的虛擬世界,也代表新世代的年輕人;70後的行銷菁英們殫精竭慮,也看不懂當下的年輕消費者想要什麼。90後、00後年輕的消費者長於互聯網時代,自然地對手法生硬粗糙的廣告植入存在質疑和反感。
台灣企業長期都是做代工,也就是顧客給規格,企業就依照顧客的規格,然後把產品製作出來,這個觀念在過去時代是沒有問題的,但是在目前的時代,如果企業還想要獲利,就必須改變這些思維,所以企業急需要轉型,並找到公司的第二曲線,而目前企業遇到的最大問題,就是如何從未來趨勢找到創新科技。
繼上篇恐懼情緒瓦解了高管和中層管理者之間的有效互動,造成上下級認知上的脫節,使諾基亞走進了一個「大躍進」的怪圈。公司高管對中層經理們粗暴的工作方式、中層經理們對組織地位很強的依賴性,都對恐懼情緒的產生和蔓延有了推波助瀾的作用。
從計算排卵期、美國運通銀行、麥當勞、沃爾瑪到大陸騰訊,大數據將全面影響每個人與每家企業。當一切都開始數據化,你能夠不需要數據嗎?因此在資訊大爆炸的時代,掌握正確資料就決定企業的成敗。
John Wanamaker曾說:「Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don't know which half. 」,這對行銷人來說一直是個難解的問題,特別是在資訊爆炸的今天,在沒有辦法精準掌握溝通對象的時候,對品牌來說已經不只是行銷預算浪費的問題,更嚴重的是錯誤投放的另一半無效廣告預算,正砲火猛烈地轟炸著一群此刻不應該被打擾的顧客們。
過去,我們可以憑著市場洞察來玩創新,擬定行銷策略; 現在,我們必須在消費者行為數據中,淬鍊出真正的著力點。 你的未來所有行銷都只看數據,請用數據做決策吧! Formerly, we might have had innovation and marketing strategy made by means of insight to the market. Now, we have to figure out the real focal point from consumer behavior data. In the future, all of your marketing strategy will be driven by data only. Do make decisions with data, please!
在大數據的時代,新型態的分析將讓我們看到以往不曾見過的連結,幫助我們更了解這個世界,最後造就一波波新奇的見解和可行的運用。由於大數據愈來愈廣泛被使用,所以它絕對具有重塑產業的潛力。
如何把大數據變成營業額?過去,我們仰賴經驗與市場觀察來擬定行銷策略;現在,我們必須在消費者行為數據中,淬鍊出真正的著力點。
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