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互聯網高速變化,每一次的技術升級,皆帶來零售業的快速迭代。新零售的崛起,正是如此。
全聯福利中心總裁徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」,以日本、台灣的企業或地方案例為「緯」,指引管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生,必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力,以及如何與社會共好互利的大智慧思維。
零售業正從粗糙的「流量時代」走向精細化的「內容時代」,面對分化的消費者需求,無論是從線下走到線上的整合供需鏈,還是從線上轉戰線下的商業模式探索,都是企業在「以用戶為中心」的理念下積極應變。
隨經濟(Ubiquinomics)指的是運用智慧科技,讓消費者隨處都可以購物的意思。它不僅改變你我的生活,也翻轉了企業的經營策略;企業必須以隨經濟思維為中心,配合經營模式、競爭、創新、生態、顧客、組織等六種思維,讓電子商務不再只是商務,更是一種以「人」為核心,造就更個人化、更便利、更效率的智慧生活—也就是能隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨通路的解決各種生活問題,達到隨心所欲的地步。
翻開人類交易支付方式的演進史,從黃金的實體貨幣發展到紙鈔,由支票發展到信用卡的塑膠貨幣,再到最近的第三方支付與虛擬貨幣;這些支付方式的演進過程,可快速提升交易的便利性,對長遠的經濟發展有很大助益,因此政府政策上當然要支持,而且開放愈多廠商參加會愈方便。
柯尼卡美能達株式會社董事會議長松﨑正年將多年來成功的經營經驗,分享給亞洲企業領導者,希望更能夠貼近他們身處的狀況,引發共鳴,讓他們覺得「我們也做得到」。並希望透過分享將改革所需的領導能力、管理手法與經營哲學等,傳授給現在正力圖改革的企業領導者們。
繼上篇恐懼情緒瓦解了高管和中層管理者之間的有效互動,造成上下級認知上的脫節,使諾基亞走進了一個「大躍進」的怪圈。公司高管對中層經理們粗暴的工作方式、中層經理們對組織地位很強的依賴性,都對恐懼情緒的產生和蔓延有了推波助瀾的作用。
北宋詩人蘇軾曾說過「來而不可失者時也,蹈而不可失者機也」。顛覆性的機遇往往出現在時代交替變革之時,如今「互聯網+」的浪潮興起,不僅僅是整個社會商業結構發生了巨大變化,人類社會的關係和結構也隨之改變。大陸國務院總理李克強認為,站在「互聯網+」的風口上,能使大陸經濟騰飛,越來越多的傳統企業開始思考,如何抓住這個難得的機遇,更好地改善用戶體驗,順利實現「互聯網+」轉型。
深植於結構、制度和文化當中的「恐懼症」,使得諾基亞的中高層管理者對外部威脅反應僵化,割裂了上下級互動,創新無力,最終輸掉了戰爭。
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