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社群行銷

零售業正從粗糙的「流量時代」走向精細化的「內容時代」,面對分化的消費者需求,無論是從線下走到線上的整合供需鏈,還是從線上轉戰線下的商業模式探索,都是企業在「以用戶為中心」的理念下積極應變。
品牌行銷面對新生代,已陷入「二次元困局」。二次元泛指動漫中的虛擬世界,也代表新世代的年輕人;70後的行銷菁英們殫精竭慮,也看不懂當下的年輕消費者想要什麼。90後、00後年輕的消費者長於互聯網時代,自然地對手法生硬粗糙的廣告植入存在質疑和反感。
隨經濟(Ubiquinomics)指的是運用智慧科技,讓消費者隨處都可以購物的意思。它不僅改變你我的生活,也翻轉了企業的經營策略;企業必須以隨經濟思維為中心,配合經營模式、競爭、創新、生態、顧客、組織等六種思維,讓電子商務不再只是商務,更是一種以「人」為核心,造就更個人化、更便利、更效率的智慧生活—也就是能隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨通路的解決各種生活問題,達到隨心所欲的地步。
2016年台灣網購人口達586萬,全通路行銷時代來臨!正在改寫零售、餐飲商業模式,企業如何在此浪潮中,掌握消費者接觸途徑,創造商機?震旦辦公雲舉辦第二屆「頭家講私塾」以「O2O虛實整合 全通路行銷」的議題,邀請多位知名企業經營者從品牌、社群、通路分享其成功經驗,並帶來精彩交流,為中小企業創造領先優勢。
這兩年智慧手機推波助瀾下,各種社群媒體更加侵入人們的生活,隨時隨地串接數位網絡結合人脈網絡,大幅改變溝通與消費方式,也翻轉企業行銷模式。社群,既是商機、轉機,企業若無應對之道,也可能是危機。
在數位經濟的浪潮下,社群可說是愈來愈受到重視的焦點,因為隨著網路的發達,愈來愈多消費者採取「消費前搜尋、消費後分享」的消費模式,這不僅使得「網路同儕」的影響力日益攀升,也讓社群行銷日益變成數位行銷的重要領域,連行銷大師Philip Kotler都不禁大聲倡議,社群化(communitization)是新型態行銷活動的重要基石之一
人們,無時無刻存在於網路社交媒體中;社群,因人群將彼此串連起來,商機,藉由互動分享而崛起!你開始準備好面對了嗎?
現在幾乎人手一支手機,而且如果環顧四周,你會發現大家使用手機的時間多半都在社群媒體上。這大大改變了數位時代做行銷的動力。 社群媒體不只吞食了傳統行銷,也吞食了數位媒體。你的目標市場現在是行動的──如果想要有任何接觸潛在顧客的機會,你最好也是行動的。
《震旦月刊》不間斷發行至7月已45年了!為感恩讀者多年來的支持與愛護,相呼應本月「分享經濟」的議題,一同邀請「老朋友分享好知識給好朋友」,舉辦月刊讀者專屬好禮活動(請翻閱第27頁),歡迎大家踴躍分享,我們將持續提供更全方位的國際觀點,讓好知識永遠流傳下去,繼續邁向50週年前進!
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