若您沒有收到電子發票郵件，請先參閱以下處理作法：
一、 請查看【垃圾信件匣】以及其他郵件過濾設定
您的電子郵件服務供應商可能將我們的郵件錯認為垃圾郵件，將其過濾到垃圾信件匣中。為了避免此類情況的發生，請採取以下步驟
STEP.1 請至【垃圾信件匣】找尋[email protected]的郵件。
STEP.2 將此郵件新增至您的個人郵件通訊錄中。
STEP.3 如果您在電子信箱中使用其他郵件過濾功能或分類規則，並可能因此將震旦雲的郵件歸類到別的收件匣中，也請您務必查看這些收件匣。
二、 您可以透過進入電子發票平台，查詢三個月內交易資訊，步驟如下：
STEP.1 登入電子發票平台（帳號：貴司統編）
★若忘記密碼請參考：為何無法登入電子發票平台。
STEP.2 選取電子發票專區＞電子發票查詢＞輸入查詢條件，即可查詢各月份電子發票明細
三、 若以上問題仍無法排除，或長期未收到Email通知，請撥打客服專線02-8729-7066，將由專人為您服務。