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申請電子發票|為什麼我沒有收到電子發票Email?

分類: 電子發票

若您沒有收到電子發票郵件,請先參閱以下處理作法:

一、 請查看【垃圾信件匣】以及其他郵件過濾設定

您的電子郵件服務供應商可能將我們的郵件錯認為垃圾郵件,將其過濾到垃圾信件匣中。為了避免此類情況的發生,請採取以下步驟

STEP.1 請至【垃圾信件匣】找尋[email protected]的郵件。

STEP.2 將此郵件新增至您的個人郵件通訊錄中。

STEP.3 如果您在電子信箱中使用其他郵件過濾功能或分類規則,並可能因此將震旦雲的郵件歸類到別的收件匣中,也請您務必查看這些收件匣。

二、 您可以透過進入電子發票平台,查詢三個月內交易資訊,步驟如下:

STEP.1 登入電子發票平台(帳號:貴司統編)

★若忘記密碼請參考:為何無法登入電子發票平台

 

STEP.2 選取電子發票專區>電子發票查詢>輸入查詢條件,即可查詢各月份電子發票明細

三、 若以上問題仍無法排除,或長期未收到Email通知,請撥打客服專線02-8729-7066,將由專人為您服務。

立即諮詢

請留下您的聯絡資訊,我們將由專人與您聯繫

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