導入流程Step by Step 教學循序漸進好吸收
整體的導入流程總計約1.5~2個月就可以完成,不同階段的導入內容如下:
STEP1步驟一
雲端規劃師在與顧客確認完授權人數、完成合約簽訂後,就會交由導入顧問接手,完成系統開通程序、開始進行系統導入流程規劃。
若顧客需安裝考勤機、人臉辨識等硬體設備,震旦雲會先派專業人員調研裝機環境等,為後續設備整合做準備。
STEP2步驟二
此時震旦雲會分派專屬的導入顧問與顧客聯繫,指導如何填寫導入文件,並且整理顧客提供的資料,針對不同業態提供對應的輔導諮詢。
STEP3步驟三
導入顧問會與顧客核對導入資料,並協助匯入初期資料,如人員出勤規則、班別假別規定、薪資規則、簽核流程、員工保險級距,以及如何做打卡、請假、加班、出差、調班申請等實際操作方法。
在教學方面,導入顧問不會一次給予顧客太多內容,導致不好吸收,而是使用漸進式的方式,讓顧客能夠輕易了解系統概念與使用方式。
STEP4步驟四
當前期準備已就緒,接著就是要將考勤設備內的資料串接進雲端人事系統裡,因此震旦雲會派出專人進行考勤設備安裝、資料整合設定,並進行考勤設備教學,確保顧客了解如何操作使用。
最後一階段,導入顧問會與顧客測試系統,以一到兩個月的出勤資料去跑薪水試算,確定所有設定正確無誤,最後才會移轉給專業的客服團隊進行維運。