第 534 期文章

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智能設計 改寫人類生活經驗(上)

除了穿戴裝置,在產品設計中加入智能功能,已是下一波新顯學。隨著Apple宣布投入研發智慧居家設備系統HomeKit,智慧產品市場掀起一波熱潮,小米、谷歌、軟體銀行,甚至BMW等大型企業也紛紛加入這個行列,推出結合網路、感應技術、人工智慧的便利產品,讓日常生活更容易一手掌握。

人工智慧的極致發展,便是擬人化機器人的推廣。雖然機器人不算新鮮事,但家用型機器人切入大眾市場,則是相當值得注意的新發展。日本軟體銀行公司(SoftBank)一向在通訊、電子商務產業佔有舉足輕重角色,二○一一年起,它更進一步切進人工智慧領域,投資法國Aldebaran公司,推出家用與商用機器人。

今年七月,它甫宣布推出一千組全球首見「擁有情緒感知」的Pepper家用機器人,便在一分鐘內被預訂一空,顯示市場對此類人工智能產品的需求蘊藏強大潛在商機。

這款創新產品的引人之處,再於它與以往的工作機器人不同,它除了外型模仿人類構造,特別著重於日常生活的陪伴功能,就如同家中成員或寵物一般。這款機器人最神奇之處,在於能偵測主人聲音的語調、臉上細微的表情變化,甚至主人的手勢或說話使用的字眼,藉由主人的教導進行學習,並藉此調整反應,從眼睛的顏色、動作與對話來回應主人。

加入人性 側重生活陪伴

這款120公分高的機器人無須鍵盤、滑鼠或螢幕操控,只要開口交談或是碰觸,就能與機器人產生互動,這些特點都要歸功於強大的聲音、雷射、防撞、迴轉等多重感應器;只要保持在三公尺距離內,機器人可由感應器了解情境變化,跟著主人移動、辨別聲音,甚至還可為自己進行充電。

藉由兩百多種專屬APP操控,Pepper機器人也可以充滿人性。比如說使用Pepper's Diary這款應用軟體,藉由拍下家中日常發生的事件,可將機器人的情緒與之進行連結,讓機器人更融入家庭生活。在經過這樣的「教育」後,機器人如察覺你正處於悲傷情緒,很可能會提議播一首你喜歡的歌,甚或說個笑話逗你開心,讓使用者每天都有新發現與新驚喜。

目前在日本一百四十多家軟體銀行手機專賣店,已經可以看到Pepper機器人坐鎮店頭招呼客人。二○一五年夏天,日本長崎甚至新開了一家Henn-na Hotel旅店,成為全球首家由擬人化機器人擔任客服人員的飯店。

日前軟體銀行剛宣布,在二○一五年十月一日對外接受商用型Pepper機器人預訂,屆時多樣化的應用軟體可協助企業打造專屬機器人,未來智能生活中,機器人參與居家、工作的場景將不再只是科幻想像。

連線監測  居家安全滴水不漏

不只軟體銀行積極揮軍人工智慧產業,在中國大陸發展得風風火火的小米公司與美國網路巨人谷歌(Google)也都各自宣布加碼智能家居產業。小米公司投資美的集團,藉此拓展智能家居的可能性,目前已推出一些概念產品,試圖讓家居產品與手機、平板等電子產品互相連線;不過實際性的普及,還需要一陣子時間。

谷歌收購NEST,無非也想藉由網路與無線通訊技術,切入智能生活領域。有意思的是,這家創立不久的NEST公司,目前其實只有三項主力商品,分別是智能監視器(Nest Cam)、智能恆溫器(Nest® Learning Thermostat™)與智慧煙霧探測器(Nest Protect)。

那麼到底谷歌嗅到了甚麼潛在前景?

以NEST推出的智能監視器來說,它不但會監控家中風吹草動,只要有任何異常現象,就會發送警告訊息到你的手機,而且還具夜視功能,能讓你在黑暗中依然清晰掌控全局;1080p的高畫質,傳送影像亦可加密,能透過手機、平板或筆電進行監看。你可以遠端監控孩子睡醒的哭聲,也能夠輕鬆透過監視器的擴音功能下達指令,要家中狗兒離開沙發!如果付費加購Nest Aware配套服務,還可連續錄下三十天的監視影像,並自動上傳至雲端存檔備份。

另一款同樣由NEST推出的王牌產品,同樣意在藉由智能科技,保障使用者的身家安全。由於致命的一氧化碳無色無味,很難防範,因此這款壽命可長達十年的智慧煙霧探測器,便以能即時感應一氧化碳以及悶燒、快燃源頭為賣點,讓使用者在收到通知後迅速反應;只要偵測到異常熱源或電池儲電量低,該裝置便會自動傳送訊息到使用者手機進行警示;如果只是虛驚一場,也可快速以手機控制感應器,以免發出假警報,保障使用者的居家安全。

智慧連線 小兵立大功 

NEST目前最具知名度的商品,當推個頭迷你的智能恆溫器,不過可別小看它,單組售價可是接近一萬台幣,而且還頗受歡迎!由於西方國家,暖氣用電佔日常能源支出量一半以上,因此這項產品發展的基礎,就是讓使用者聰明控制室內溫度!

這款智能恆溫器可以記住使用者喜歡的室溫狀態,當感應器發現主人不在家,就會自動把暖氣溫度調低,減少開支;但只要你連上網路,就可透過手機、平板或一般電腦從遠端連上這款恆溫器,進行室內溫度調控。

每個月,這款裝置會將使用報告傳到手機,告訴你家中暖氣使用的模式、節省了多少能源;也會將適合使用者的省能小秘訣分享給你。這款產品能記住你調整溫度的行為模式,並依此節奏控制室溫;更厲害的是,它知道家裡的暖氣從開機起始需要多久時間才能充分作用,算好時間開關,讓你的空調無須空轉,使節能與生活舒適達到最佳平衡。

聰明串連 自動節能 

智能設計的最大特色,不只在於奇巧,也在於互相串連,才能產生最大綜效,因此不同類型的產品如何互相合作,便成為未來智能型居家最大挑戰。

舉個例子來說,電扇並不算特別高階的電器產品,從往昔傳統來看,家中電扇亦很少被視為智能家電的一部分。不過近期一家專走金字塔頂級市場的吊扇品牌Smart Ass™推出Haiku系列吊扇,便完全顛覆了這個既定印象。它最大的賣點就是可與前述的NEST智能恆溫器互相搭配,自動節能。

Haiku吊扇不但外型流線美觀,而且還是全球首見的智能電扇,雖然平時使用者可藉智慧型手機掌握七段風速,但它平常並不需開關控制,因為內建的感應器便能直接偵測室內溫度、濕度,自動改變吊扇旋轉速度並進行開關動作,在節能之外,還可維持舒適的環境溫度。

根據測試,這款Haiku吊扇與智能恆溫器連線後,可省下百分之三十的耗電,因為它能夠偕同智能恆溫器自動調節轉速,當你人在室內,電扇內建的感應器會自動減速,在不產生穿堂氣流的狀態下將熱空氣向下推,使暖氣不需要開到最大,就能達到舒適的溫度;當你離開室內,電扇轉速會變快,加速將室內空氣混合。

假使室內日照西曬,Haiku電扇偵測到熱度上升,便會自動調高運轉速度;如果夜裡你在家中多開了一扇窗戶通風,吊扇也會自動調低轉速;這神奇的運轉模式,都拜智能功能之賜:每一次你調整風速,吊扇都會記住你喜歡的溫度模式,並依此模式自動調整運轉方式。

整合平台 追求最高效益 

不只科技產業直接切進智能家居,德國汽車製造大廠龍頭BMW,不久前也新推一款智慧型家用汽車充電系統(BMW i Home Charging Services),同樣既降低電動車充電成本,也將當紅的家用太陽能系統整合得更「聰明」,因此大受矚目。

在這套系統當中,面積25平方公尺的太陽能板,一年能產生足供電動車行駛三萬兩千公里所需電力。這款智慧型家用汽車充電系統最大特點,就是配置了軟體管理平台,可即時監測屋外天候與家中太陽能供電狀況;在陽光普照時,它會以家用太陽能電池板所產生的能量自行為電動車充電,也可將太陽能儲存起來轉供家用。倘若天氣陰沉,無法使用太陽能,系統會主動查詢即時電價,選擇在最便宜的時間帶進行充電,因為全球有不少地區的電價採用浮動計價制,尖峰時間收費高,反之離峰時段則收費較低。

如果以美國來試算,利用這套系統來節省離峰與尖峰時段的用電價差,一年最多可省下八百美元,相當於台幣兩萬四千多元。這項前所未有的設計,預計二○一六年上市。

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