第 535 期文章

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劉路 — 從商業傳播談可視化的魅力

名人講堂 × 上海水晶石數位科技總經理 劉路

1999年加入上海水晶石,2000年成為公司合夥人,2003年起兼任公司藝術總監,2008年成為公司副總經理。重要作品及案例分別為,2005年「上海規劃館360環幕影片」,2007年「世博場館規劃宣傳片」,2008年「網上世博宣傳片」,2011~2012年「麗水世博會主題館」,2012年「2012上海形象片」等。

帶點瀟灑、率性風格的上海水晶石數位科技總經理劉路,從自己的成長背景開始談起,來自新疆的他,建築系畢業,多年來從事專業的視覺領域工作;首先,針對「可視化」一詞他提到,一切用來傳達資訊的圖形化手段都可以稱為「視覺化」,甚至文字也可算是一種間接的視覺化方法。更準確地說,視覺化強調直觀性,是一種將抽象、繁雜的概念、資訊、資料,用具體形象一目了然的方式有組織、有條理地表達出來的方法。

人類透過「視覺」獲取的訊息量占總量的70%

在人的各種感覺器官中,視覺最為複雜、精細和靈敏,同時也是人獲取資訊的主要來源,外在世界的豐富性和多樣性,常常透過視覺活動而被人感知。德國哲學家黑格爾早在十九世紀就指出,在人的所有感官中,惟有視覺和聽覺是認識性的感官。

對於可視化的源起,劉總經理舉出來自於史前的岩石、古埃及莎草紙畫作上、達文西機械設計圖甚至於建築設計大師貝律銘的設計手稿,都可以清楚看到人類以圖像來傳達歷史與設計的過程;其中,不僅僅可應用於工業/建築/家具/服裝設計上、醫學圖像上、虛擬戰場畫面以及傳達地理資訊或是藝文訊息等等,都是在可視化的應用範疇內,我們不得不承認「讀圖時代已到來」!

可視化的趨勢:讀圖時代的到來

劉總經理說在這個人們越來越「沒有耐心」的時代,文本逐漸被圖形所代替,抽象思維已經成為一個稀缺的東西。視覺化成為未來潮流的趨勢,枯燥的資料和資訊對於我們來說都是些抽象的概念,怎樣去「組織和展示」他們,讓需要瞭解的人「迅速看懂」才是最重要的。

另外,他也提出「可視化」的意義,在於透過圖像的解碼與編碼的過程,可以讓枯燥的數據與訊息,以更加直覺、迅速理解的方式傳遞給人們;整體而言,可以提升溝通的效率,劉總套用大家最熟知的網路頻寬概念來說,就是從3G上網的速度,直奔4G,甚至5G的飆網速度前進,讓企業與消費者之間的溝通零阻礙。

Before ﹥ B2B傳播所面臨的問題點

除了了解「可視化」將是未來潮流趨勢外,劉總經理也帶領大家一同探討B2B(企業對企業)及B2C(企業對消費者)產業的差異化與面臨的問題點;他認為目前商業傳播的困境在於「這個世界從來都不缺少產品,只是缺少關注」。

B2B產業缺少關注的原因在於,相較於B2C,它的行銷預算投入較低,在追求業績穩定與客戶共同成長過程中,太過於安逸,僅重視於維繫關係,而不重視開拓,業務銷售也傾向被動式;在B2B成功傳播四環素中,包含「訊息(說什麼)、受眾(對誰說)、媒介(在哪裡說)及方式(怎麼說)」四種要素環環相扣。

對此,劉總經理針對B2B所面臨的現況問題分析如下:

Q. 問題1:對誰說

但由於B2B不擅長「說」,相較於B2C的單一,B2B的資訊經常是專業的,難以理解的產品、技術、組織層面為主,偏向抽象與理性,甚至枯燥的訊息且大量繁多,是屬於多層次的溝通方式,訊息普遍較為複雜。

加上受眾對象多元而複雜,審美觀不盡相同,主要受限於大家教育背景、日常生活所接觸的訊息以及生活方式的體驗等等,皆難以畫分與界定清楚受眾的喜好。

Q. 問題2:在哪裡說

B2B的媒介多運用在商務簡報中、產品發佈會現場、企業網站中、手機/平板移動式介面上、或是在企業展廳當中;最常遇到的問題,就是即使在面對面的商務簡報中,點對點,精準度雖然深入、互動性強、但受眾面窄,僅只於對特定人員的銷售。

另外,也提到企業網站上,訊息通常完整全面,但關注度卻不高,因為大多是制式的訊息為主;再來如舉辦大型展會、產品發佈會等,雖然傳播效果良好,可彰顯企業實力與文化,但相對地投入的資金相當高;以上都是B2B傳播媒介的獨特性與阻礙點。為此,劉總經理與水晶石團隊提出一種「創新的可視覺溝通方案」舉出如下:

 

After ﹥ 成功的視覺溝通方案:引發共鳴

所謂「視覺溝通」就是透過視覺創意,結合不同傳播環境的特點,把複雜抽象難以理解的資訊,以目標受眾可感知的藝術形式再現,引發關注和溝通,從而產生共鳴,與消費者產生「共鳴」是非常重要的關鍵。

水晶石團隊運用視覺創意的方法,包含「情景再現」也就是生動直覺、一目了然的方式,解決文字理解上的障礙;並搭配上「右腦思考」模式,即是將大腦存入圖像記憶的方式,如同影片播放的工作原理,將訊息以影片膠捲似的記入右腦。並策動情感誘因,引發關注與消費者產生共鳴。

 

視覺創意的終極目的—引發關注

劉總經理與團隊們不斷地運用創新元素與客戶溝通傳達,並利用最新數位視覺化手法,在新媒體時代與不同受眾進行商業領域的產品演示,品牌理念和企業形象的推廣;並擅長結合不同管道用視覺設計整合各種混搭的技術,為客戶帶來新穎的視覺體驗,使溝通的過程更富有成效和樂趣,從而影響並改變他人的看法。未來的他們也將持續推動視覺創意,走向世界每一角落。

創意案例:2012倫敦奧運會開閉幕式觀眾LED影像

Olympic and Paralympic Ceremonies –London 2012

創意點在於開幕式現場的每個座椅上都安裝一個9圖元的LED手板。在開幕式表演的諸多關鍵時刻,觀眾們會被鼓勵拿起座椅上的LED手板揮舞,參與到互動和表演環節。觀眾在音樂和視覺的帶動下盡情地揮舞搖動手中的LED手板,讓影像呈現出令人驚訝的波浪和變形效果。這種表演的美妙之處就在於每一次觀眾的揮舞都會帶來不可預測的視覺變幻,讓觀眾的演出充滿了趣味與期待。

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