第 539 期文章

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觸動感知 隨「新」而動

智慧導覽在國內外博物館中的應用 

在國外,智慧手機的博物館導覽技術近年來飛速發展。如美國自然歷史博物館的應用軟體能類比還原發掘場景;韓國國立中央博物館的紅外導覽器能自動感應,並跟隨觀眾參觀線路實現自動搜索及開始講解;法國羅浮宮博物館的掌上導遊系統可即時定位,同時依據遊客的興趣與要求直接推薦展品。

同國外相比,中國的智慧導覽系統起步較晚,隨著國家智慧博物館建設的引導和科技的發展,博物館導覽也逐漸由人工導覽走向智慧化。國內多數博物館推出微信公眾號平臺,將微信用於導覽服務,觀眾通過掃描二維碼或者回復展品編號即可獲得相應的介紹。但是,微信在使用過程中容易受到網路信號強弱的影響,有些甚至需要耗費觀眾手機的流量,多人同時使用同一微信平臺也可能造成系統崩潰,這直接影響了觀眾在博物館的參觀體驗。震旦博物館從目前智慧導覽的實踐中總結經驗,取長補短,進而推出智慧導覽系統,為觀眾提供更好的服務。

震旦博物館智慧導覽系統的優勢

震旦博物館2016年推出智慧導覽系統,集智慧傳感、移動互聯網、多媒體等多種科技手段為一體。以iBeacon作為全館資訊主動推播媒介;以智慧設備感應接收訊號;以APP軟體運行功能,提供包括圖片、文字、語音、虛擬VR、影片等數種展品資訊。與傳統的按鍵式語音導覽相比較,智慧導覽器能為參觀者提供標準、豐富、多元的展品資訊,使觀眾與展品進行全方位的互動,也可根據時長、即時動態等提供參觀路線導引,規劃最佳參觀路徑。智慧導覽系統從博物館「以人為本」的角度著手,使觀眾「有效率、有效果」參觀博物館,提高觀覽過程中的愉悅度與滿意度,讓博物館參觀體驗更具「親和力」。

震旦博物館智慧導覽系統與業內同類服務相比,減少了不必要的人工作業,提高參觀過程中的「順暢度」,並輔以可自由縮放旋轉圖像,滿足不同觀賞需求,將博物館營造為一個藏品、學者、建築師與參觀者對話的地方,使文化、藝術與生活緊密相連。該項智慧導覽系統的應用對博物館管理亦大有益處,不僅可以為觀眾提供更標準的導覽服務,也可借由後臺資料使博物館管理者瞭解展品的導覽資訊使用率及參觀者普遍的興趣點,為本館日後的展覽規劃或系統調整提供參考依據。

博物館肩負傳承和弘揚中華文化的重任,進入二十一世紀,傳播文化的方式也必將隨著科技的發展隨之變化。如何保持與時俱進,是博物館不斷思考和探索的課題。智慧導覽系統是震旦在智慧博物館建設中邁出的重要一步,相信在未來,會有更多的高科技應用於博物館中,為觀眾提供更加貼心、人性化的服務。

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