第 526 期文章

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複製對的主管才是王道!

都是桃莉羊惹的禍?

複製(Copy)是將某事物通過某種方式製作成相同的一份或多份的行為,而利用生物技術由無性生殖產生與原個體有完全相同基因組之後代的過程為克隆(clone)。 蘇格蘭的威爾麥特嘗試了277次,才於1996年7月5日成功製造全球首隻克隆羊「桃莉」,其他失敗的,均變成了畸形的動物。在桃莉羊之後許多的哺乳動物的複製也獲得了成功,如馬、牛、狗、猴…等;但許多專家表示,克隆技術的失敗率,高達97%;大部分科學家亦認為,修改基因技術超乎人類知識的極限,因此必須禁止。據悉,全球現有19個國家,禁止從事克隆人的實驗。

醫學專家告訴我們,人體細胞每天都在複製DNA,但如果複製錯誤,恐導致癌症和其他基因變異疾病。台灣中央研究院的研究團隊發現了「煞車系統」,一旦偵測到錯誤將發生,細胞就會啟動修飾組織蛋白H2B,暫停複製程序,待修復好再進行,細胞的這種校正機制確保了DNA複製近乎完美的準確性;雖然克隆人會引起倫理道德、畸形、種族、信仰、選擇性、被仿冒、長生不老…等一連串的問題;還有克隆人本身的心理和人權考量,但還是澆不熄人要克隆人的好奇心。

企管專家告訴我們,行為科學管理具有高度的複製性,無論誰做?何時做?在何處做?都可以得到相同的結果;相信行為科學管理的主管不用口頭激勵或口號洗腦,而是用更精準的證據或行為根據,讓部屬充滿鬥志、精彩重現。受到桃莉羊的啟發,有人想取得名人的DNA去複製約翰藍儂或愛因斯坦;有人想詳讀名人的傳記去複製張忠謀或馬雲,甚至要複製矽谷、事業模式、柯P現象…等;天底下應該沒什麼不可能的事?

複製CEO,可能嗎?

光憑《複製張忠謀》這本書的書名,就令人有很大的想像空間,看其內容才知是本書作者以優質大腦計畫(Brain Enhancement Program,簡稱BEP)個案為實例,並公開部分學者專家的評鑑研究報告,讓家中有「自閉症症候群」孩子的家長們了解,BEP已經做到的是什麼,不但為自閉症家庭指引出一個正確的方向,其目的與意義也在於破除對自閉症的迷思與錯誤認知,讓社會大眾對自閉症能有更深一層的認識,並為自閉症症候群及學習障礙兒童的家長們帶來希望,鼓勵家長們將消極的心態轉為積極的信念,說不定真的可以複製出一個張忠謀;也許馬上會有人深入研究「亞斯伯格症」而複製出一個柯P來。

中國第一職業經理人唐駿通過自己的人生經歷和對於這些經歷的思考,把他跨越失敗和挫折、最終走向成功的經驗寫成《我的成功可以複製》一書與讀者分享。這本書除了具備一般商業人物傳記圖書的特點外,更強調對自己的人生和職業生涯重大關節點的總結,回顧自己在這些關節點上經驗和教訓,從而與讀者分享解決人生問題的思路與方法;同時也重點突出了唐駿在企業管理方面的成就與心得。職場人士期望能透過閱讀複製出無數個唐駿來,大家看重的是唐駿的經歷而不是學歷!

中國第一泥水匠陳建華,因為崇拜王永慶、模仿王永慶,經過20年來的胼手胝足,他在大連港打造一個全中國最大的民營化纖基地,成為台灣純對苯二甲酸(PTA)的最大競爭者;因為大幅擴張產能,供應下游的江蘇、浙江紡織大廠,結果台灣PTA出口從2011年的1081億元新台幣,兩年之間萎縮到只剩近兩成。陳建華透過參觀、學習、引進、消化、吸收之後,他的企業集團已經超越台塑集團,再也不需要向王永慶學習,他把自己複製成王永慶了,即將從山寨走向自主創新。中國不只能複製王永慶,可能還會要複製聯發科、台積電,甚至還想把中國複製成矽谷哩!

              

複製矽谷、商業模式,可能嗎?

中國人普遍認為山寨現象是社會弱勢群體面對強勢群體的革命行為;是打破落後國家被先進國家技術箝制的快速捷徑。所以山寨抄襲正規產品,可以節省研發經費、壓低價格、襲捲市場,成為市場老大。中國作家余華發現他的著作《兄弟》被海量盜印並攤在大街小巷販售,他憤憤地告訴攤販:「這是盜版!」,沒想到攤販竟義正詞嚴地糾正他:「不!這是山寨版!」,中國的是非混淆,在山寨現象展露無疑。

在全球經濟動盪不安之際,美國矽谷仍舊向前挺進,扮演創新宇宙的中樞。僅短短幾年,矽谷就冒出成千上萬家育成公司,想參與下一件大事(Next big thing)的天使投資人也如雨後春筍般湧現。美國每年的創投資本中,超過40%來自矽谷的公司就是充分證明。在矽谷,很少人會問:「你替誰工作?」,而是問:「你想做什麼?」;當別人忙著創造收入時,矽谷人只想努力創造價值,這正是矽谷的成功之道。說得具體點,是矽谷獨特的生態及文化造就了今天的矽谷,絕對不是當地政府(加州從來不是美國商業最發達的一州)。為何許多模仿者都忘塵莫及?因為「矽谷不是一天造成的!」。

各行各業中以直銷業最適合運用複製商業模式來經營,台灣的直銷業經過多年的運作,軟硬體可說已相當成熟;看好國內優質成熟的直銷人才、以及台灣的高經濟水平,以專業純正調理級認證的精油產品起家的美商多特瑞(doTERRA)決定在台成立分公司;建立doTERRA事業的最佳途徑是聚焦在複製上,而複製的關鍵是簡單。教導簡單的概念雖不難,但複製在任何事業中都是需要時間投入,它不會馬上成功,這不是一個快速致富的計畫,而是一個真正的事業,運用優質的產品來解決人們實際的需求;如此直銷連鎖、環環相扣終至開枝散葉,讓人人都可以實現幫助他人成功地建立自己的事業的願望。

複製對的主管是王道

要打造一家高績效企業,複製對的主管當然是首要之務;因為對的主管除了會建構對的平台外,還會甄選對的部屬,讓他輪調到對的位置,同時還會教練他對的方法,要他聚焦在對的事情並且做得好、快、樂!對的主管會展現出忠誠(Loyalty)、熱情(Enthusiasm)、態度(Attitude)和紀律(Discipline)的領導(Lead)行為,也具備典範(Example)和責任(Responsibility)的領導人(Leader)風範,且會從分享(Share)、健康(Health)、創新(Innovation)和驕傲(Pride)等四個構面秀出領導力(Leadership);這些都是對的主管的DNA,在複製過程中,絕不容許有任何的差池。

對的主管發揮管理才能和領導魅力,展現做事和做人的能力,打造一支既成功又有效的團隊,可讓他的團隊成員既有績效又有滿意度。這樣的主管能吸引無數的粉絲競折腰,但這樣僅有加法效果(1+1+1=3),若能將部屬調教成對的主管則有乘法效果(3×3=9),若能直接複製對的主管,而主管又能複製主管,如此複製下去將發揮指數效果(3×3×3=27),難怪專家會說:「與其複製矽谷、商業模式、CEO,不如複製對的主管!」。

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