第 531 期文章

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「行動最美」 開架商品專櫃服務 整合O2O多元平台

多面向服務 塑造競爭優勢

震旦通訊多年來一直扮演開放專業的通訊通路,是電信商、手機裝置商、配件商的好伙伴,也是顧客可以任選多家系統商、各家資費的優勢服務平台。隨著通訊市場發展迅速且不斷地進化與改變,震旦通訊始終如一沒有改變的是:同仁樂意、顧客滿意、回饋社會的具體實現。

 

因應系統商與通訊市場的變化,震旦通訊為了提供更多面向的服務,於今年切入保養品市場,藉由全台門市的銷售服務,塑造品牌新價值與新形象,將以商品差異化帶給顧客不同的感受,秉持「幫您選最好,讓您沒煩惱」的初衷,為顧客在市面上琳琅滿目的保養商品中,優先為顧客精選適合各年齡層保養品。

 

 

開架商品專櫃服務 打造行動最美

震旦通訊AURORA Beauty以「行動最美」為宗旨,「美」泛指美麗事物與美好人生,以及對日常生活中的美感體驗,包含外在與內在的保養,皆需要行動力才能達成。AURORA Beauty精選包括日本原裝高浸透Vivco保養品、日本製無添加和漢傳承馬油及100%豬骨製成,與人體的膠原蛋白相近的中村堂膠原蛋白粉;凱渥名模推薦的香氛身體乳及美白、保濕商品;修護、補水及透亮三合一Birthday多醣體纖維面體膜;因應現在流行的客製化服務,特別推出健樂士DNA美容基因檢測,以顧客DNA準確分析先天膚質的強弱項,並量身打造專屬完美肌。

 

除了臉部與身體的保養,震旦通訊也針對牙齒美白與保健,引進普麗斯居家美白牙齒組合,讓顧客以平價享受專業級美白;為預防蛀牙、牙周不適及牙結石所引起的口中異味,T-SPRAY齒妝水-口腔噴霧商品,可10秒快速除異味並補鈣、抗色及護齦。之後為實踐幫顧客選最好的服務宗旨,將陸續引進百貨專櫃及開架商品,讓各年齡層男女老少能依個人需求,到震旦通訊能任選到多樣商品及享有專櫃級優質服務。

打造創新美好新生活

調整及創新是企業轉型會面臨的難題之一,目前震旦通訊仍是通訊市場唯一的全台連鎖開放通路,將持續維持與系統商的差異與精緻服務,並積極轉型結合保養新商品,未來將串聯APP生活百貨聯盟架設O2O新營運模式,凝聚同仁向心力,幫顧客實踐行動最美新生活,期待在創新中走出自己的路。

 

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