第 510 期文章

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用微笑迎接2014!

用微笑迎接2014!

新年快樂!開春首月《震旦月刊》用鮮豔的朝日黃與大大的微笑迎接全新的開始!

本期封面故事以“微笑力_創造服務新價值”揭開主題,因爲微笑是世界通用語,它無國界、無信仰、無年齡、性別的差異;通過微笑可以將快樂傳遍全世界的每一個角落;用微笑服務人羣是最完美的過程,將可創造無可想象的效益。

臺灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示,談連鎖業服務力,最重要的就是第一綫的店長及服務人員,這些人代表品牌與顧客直接互動,一舉一動都影響消費決策,如果能洞察顧客喜好及需要,進一步提供專屬或貼心的服務,應能創造更佳的顧客滿意度及品牌忠誠度。

形象管理顧問陳麗卿指出,新的一年到來,中國人常期盼自己找到好房子,希望用房子的好風水養成自己美好的人生。微笑,就是修養自己好風水的起始。當你微笑了,你的嘴形看起來就像一個金元寶,讓人神採奕奕,帶着這樣好風水的自己到處走動,自然聚財聚福!

2014年的開始,《震旦月刊》以全新的版型與單元,期盼帶給讀者們充滿朝氣與耳目一新的感受。其一【佳句精選】,摘錄本期最值得玩味的精選名句,句句精彩可期,讓讀者先睹爲快!其二,美學逐漸影響你我生活,爲此2014年開闢【玩味設計】專欄,邀請設計文創專家分享國內外設計美學概念與案例,讓讀者從今年起,擁有滿滿的管理能量與源源不絕的創意發想。

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