第 516 期文章

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創造「以人爲本、顧客爲尊」的創新價值

辦公傢俱產業開發商品一直以來存在着『出國看展,買版抄版,稍加改動,據爲己有』的低成本抄襲現象,缺乏科學的設計方法導入市場需求與前沿趨勢。

震旦深耕辦公傢俱多年,成爲中國辦公傢俱領導品牌,深知唯有不斷挑戰市場與創新商品才能立足不敗之地。本期將與讀者分享在開發新商品時,如何以科學化的『察、析、意、物、品』工業設計流程,創造「以人爲本、顧客爲尊」的創新價值。

『察+析』商品要求亮點

『More是一把單人的會客沙發,放置於公共空間,提供人們於等待、接待、洽談、休息時使用⋯⋯』當設計中心從營銷部門接收到新商品企劃需求後,首先展開公共空間會客沙發的市場調查,我們分工調查市場現有相關的商品,依據外觀、功能、定位、色彩等等區分商品,梳理市場現存狀況,發掘有利的新商品定位。

精準的使用者行爲研究: 發掘問題背後的問題

每當涉及座椅設計時,我們會試着問問:使用者爲什麼『坐』?如何坐纔是好的、對的、健康的?根據坐具的不同,分別會有不同的答案,像是專業的人體工學椅,是爲了支持人在長時間工作時,能夠維護健康的座椅(必須考慮臀腰背的人體工學尺寸,不讓腰背懸空,臀部坐壓平均釋放等等專業設計要點)。

那麼沙發呢?家居使用的沙發或坐或躺主要爲了舒適而設計。辦公使用的沙發,主要提供會客使用,又依據使用空間的不同區分爲主管空間與公共空間的會客沙發。主管空間的會客沙發含括舒適、大器、端莊、優雅、氣派等設計要素,公共空間的沙發依據使用人羣與功能的不同,需要考慮更多設計要素。

我們試問『一張單人會客沙發』 能否達到三大類別的需求?

這一問題經過多次的討論始終沒有定論,陷入膠着⋯⋯只得暫時拋下這個問題,單純就『人』坐的需求考慮,重新設想使用者在公共空間『坐』什麼?我們來到幾處公共空間進行現場調查,瞭解人們坐的行爲,觀察人們如何使用會客沙發『有人放鬆仰坐,有人正襟危坐,有人前傾交談,有人斜靠使用手持設備,有人將laptop放在膝上駝着背操作,有人隨意翻閱雜誌,有人側身靠着椅背手撐着頭發呆⋯⋯』,各式各樣的姿勢被一一記錄下來。回到辦公室之後,我們針對記錄下來的姿勢進行坐姿及使用情境的模擬,再以手繪草圖反覆地討論設計的可能性,一步一步挖掘適合各種坐姿的單人會客沙發該是什麼樣!

從無到有『意、物、品』

通過大量的坐姿研究,最終梳理出這把椅子的要求亮點『釋放您坐姿的沙發』。

圍繞要求亮點,展開『造型設計』。從手繪草圖開始,將要求亮點轉化成綫條,反覆琢磨勾勒成形,直到滿意;再以計算機繪圖軟體繪製模擬圖(渲染圖),這是爲了方便與非設計人員溝通設計概念,篩選設計獲得最佳方案(這個階段有時會反覆進行,直到最佳方案出現);產出最佳方案後,就即刻執行『草模製作』的階段,一方面進行『精緻縮比模型』用來確認外觀的比例與細節,另一方面用紙板製作『等比草模』來測試坐感,確認尺寸。上述這幾個步驟需視實際狀況決定是否回頭修改設計,若一切順利,約完成三分之二的設計,就進入最重要的階段『精製等比原型』。這個階段除了最後的設計確認外,也是我們與生產廠商協同合作的開始,廠商通過製作原型提前熟悉商品,解析生產工藝,經過幾次的原型打樣之後,最適合的生產方式將被提出,此時方能進入商品上市準備階段。

SIT THE WAY YOU SIT 釋放您的坐姿

每個產品的背後都有一個故事,讀完這篇文章,您瞭解到我們如何完成一款能夠釋放坐姿的沙發『More』。或許未來您有機會坐着More,回憶着我們的開發故事,全然釋放自己的坐姿。

 

Creating a better office 每一次全新商品開發,都是一場腦力與體力的挑戰

工業設計並不是浪漫的藝術行爲,工業設計是科學的設計方法,唯有貼近使用者需求,精準開發,才能創造價值。震旦傢俱設計中心(Aurora Design Center)運用工業設計『察析意物品』流程,爲人們帶來更美好的辦公生活。

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