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許多公司的成長是靠著把大塊市場切割成微型市場,然後找出最有機會的地方,努力把產品賣到這些最具吸引力的成長區塊。換句話說,雖然銷售經營很容易因為現在大多數組織都能取得大量資料,而大喊吃不消,但真實情況是,在大數據中隱含促成無數見解的潛能,可以帶動銷售。
企業今天的當務之急是將數據轉化為資產。要把數據變成策略資產,你必須組合適當的數據,然後學會應用它來創造附加價值。使用數據進行合作、產生新的行銷見解、區分顧客、客製化訴求、發現模式,以及根據數據做出更好的決策。
創新可能不必如你以為的要有多高科技和複雜;許多非常優秀的商業點子被開發及執行,實際上純粹只是換個角度思考。
如果你的心中已有創業的點子,要知道你的點子是會一飛沖天,還是一敗塗地,你必須弄清楚:你的目標受眾是誰、哪裡可以找到他們,以及現在有哪些人已經致力於服務這群目標受眾。有了這些認識,你才有辦法知道要找誰合作、要跟誰培養關係,以及如何找到你自己和點子的定位,以便脫穎而出。
在接下來10年,在人們學習如何和智能機器人一起生活和工作的同時,社會也將經歷一場意義深遠的革命。挑戰將會是協助被機器人取代的工人,轉換到未來提供更佳機會的其他新產業。
要在農業時代出人頭地你需要土地。工業時代的原料是鐵。在資訊時代要往前走並且成就大事你需要大量數據和使用那個數據做出更聰明、更有效決策的能力。這最終將讓我們真正知道如何才能找到顧客並留住他們。
編譯/管理與創新 今天的顧客不只權力大增且消息靈通。行銷活動不能再只是丟一堆訊息給顧客,然後期待他們買單;相反的,要在數位時代有效行銷,你必須了解顧客在網路上做什麼,然後促成雙向對話,接著你才會知道如何賣東西給他們。
數位科技正在改寫5個商業領域的遊戲規則。要回應這個狀況,你需要一個整合性的作為,進化及提升你的商業策略。
顧客決定跟誰交易的方法已經改變了,今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由,成為你最忠實的粉絲。
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