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作者應邀入住土耳其旅館Sirkeci Mansion,位於伊斯坦堡黃金角,靠近港口的數百年歷史老舊區,探討精品旅館究竟如何顯其風華,最令她感到興趣之處,是想不到居然能迸出磁吸魅力服務的火花。讓我們一起從旅遊中學習感動的貼心服務。
金儀公司多年來代理日本KONICA MINOLTA辦公數位商品,並努力於技術專研,讓其服務品質受到顧客高度肯定。而今年為擴大提升服務品質,從年初開始導入「服務技能提升計劃」,來強化服務的技術水平,徹底實踐精緻服務的目的。
2013全球工時調查報告,台灣勞工的工作時間排名第三,僅次於新加坡及香港;忙碌的台灣上班族,每天從熙攘擁擠的人群中,投身在各行各業;這是每一個人,離開學校後三、四十年,所共同要面對的場景嗎?
《震旦講堂》邀請台北101董事長宋文琪分享「台北101的創新與突破」;宋董事長從自身成長背景說起,深深傳達出她對生命與工作的熱情,嚴以律己的她認為,人的一生都在經營「自己」這個品牌,自己對自己負責,對自己的品牌負責;同時,也舉日本經營之聖「稻盛和夫」書中的經典名句,勉勵大家要「熱愛工作、創造機會」。
高績效主管通常都有兩把刷子;一把可刷出管理技巧,一把可刷出領導魅力。一般主管最容易犯的毛病是「只有管理,沒有領導」或「管理太多,領導不足」;也就是說大部分的主管雖有兩把刷子,但一隻是大掃把,另一隻卻是小牙刷,顯示出一幅極其荒謬而不協調的畫面,難怪美國奇異公司前CEO傑克.威爾許會大聲疾呼:「停止管理,開始領導」吧!
人與人之間微妙的互動,能造成前所未有的大力量! 人際互動的藝術,能拉近你我關係;走入彼此的心坎裡,讓「走心」成為無可取代的價值。
人與人之間微妙的互動,能造成前所未有的大力量! 人際互動的藝術,能拉近你我關係;走入彼此的心坎裡,讓「走心」成為無可取代的價值。
根據史丹福(Stanford)研究中心的報告顯示:「一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自人際關係。」換句話說,好人緣可以讓我們工作更加有效,從人脈衍生出錢脈。
根據統計人的煩惱有80%來自於人際關係,這惱人的關係該如何面對?擁有圓融的人際關係,保持心情愉快,自然際遇順遂。另外,史丹福(Stanford)研究中心的報告也說,「一個人賺的錢,12.5%來自知識,87.5%來自人際關係。」,人與人之間微妙的互動,可以讓我們工作更加有效,創造前所未有的大力量!
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