今日的公司要成功，就需要有像社群一樣合作的團隊，一心一意做對公司有益和正確的事。但這種事不會自然發生在一群人身上，尤其是野心勃勃的優秀人士；因此你需要有人擔任團隊的教練。
比爾．坎貝爾（Bill Campbell）確實是一名教練，他曾在1974年至1979年間擔任哥倫比亞大學美式足球校隊的總教練。直到39歲離開球隊後，進入智威湯遜做廣告業務，在此之前根本沒有去過矽谷，也沒有創業經驗。但他指導過的人包括Apple創辦人賈伯斯及Google創辦人賴利．佩吉等，以及Alphabet現任董事長艾力克．施密特、eBay前執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）、Twitter 前執行長迪克．科斯托洛（DickCostolo）、現任Facebook營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）。光是前述兩家公司相加，還沒計算其他公司，市值就已經超過1兆美元。
當大部分的人發現，表現傑出的人士往往最需要教練輔導都會大感驚訝。因為傑出人士表現出色，大家都以為他們沒什麼問題，然而強大的自尊與自信，通常也伴隨著不安與個人的不確定感。高效人士很難交到朋友，因為每個接近他們的人似乎都別有所圖。事實上，他們依舊需要有人肯定，需要知道有人覺得他們做得很好——或是換句話說，他們仍舊需要教練。
理想上，最適合當教練的人選是團隊的領導者。在今日的世界，要當優秀的管理者，你得知道如何當教練。那是所有快步前進、高度競爭的團隊的成功之道。
究竟怎樣才能成為卓越教練？你得花很多心力打造與達成以下條件：
條件1：你得讓人們安心嘗試新事物
今日的企業需要聰明的創意工作者—他們同時握有深厚的技術、聰明的商業頭腦與創意才華。公司要成功，就得讓這些聰明的創意工作者持續研發出卓越的產品，而前提是你要讓聰明的創意工作者能安心替你做事。你需要打造出員工可以大展身手的環境。
條件2：你需要清楚讓人知道需要達成哪些事
勝出的先決條件是你需要由聰明人組成像社群一樣的團隊。你需要每個人整合自身利益，放下歧見，一心一意從事對公司有益的事。當人們覺得自己是社群的一分子、有人支持自己時，他們會更投入、做出更好的成績，你要打造出一股信任感。
條件3：先讓正確的團隊就定位，解決方案就會自然浮現
做任何大事的第一步，永遠是先搞定團隊，再搞定問題。一定要有正確的團隊，其他的每一件事自然會水到渠成。一群卓越員工想出的聰明點子，一定勝過任何一個人的苦思，也因此你要精選卓越團隊，協助他們好好合作，他們就會做出驚人的成果。
條件4：你得熱愛一起工作的人，並且想要協助每個人變得更優秀
你不能期待人們在家裡是溫暖的人，但工作時又能屏棄所有的人類情感。沒有這種事。你可以愛你的團隊成員，如果你能卸除他們工作與個人角色之間的屏障，他們就能完成更多事。
條件5：任何卓越團隊的黏著劑，永遠是身兼經理人與教練的領導者
簡單的做法加在一起會成為強大的運作。在生意場上勝出的方法，永遠是把你的員工擺在第一。領導者的位子不是用承接的，而是用贏來的。指導你的員工拿出最好的表現，相信他們，問題自然就會解決。正面的人類價值永遠會帶來正面的商業結果，所以你要愛你的員工，肯定他們的傑出表現，他們肯定也不會讓你失望。