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顧客關係

2017 年 02 月號 No.547
互盛專業規劃 讓通訊不中斷
三商美邦人壽20多年來致力為顧客的生活帶來安定與幸福，保障股東的最大權益，亦珍惜每一位共同努力的工作夥伴，打造幸福職場，圓滿其工作與生活的平衡。
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2017 年 02 月號 No.547
以用戶為中心的全管道行銷
零售業正從粗糙的「流量時代」走向精細化的「內容時代」，面對分化的消費者需求，無論是從線下走到線上的整合供需鏈，還是從線上轉戰線下的商業模式探索，都是企業在「以用戶為中心」的理念下積極應變。
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2016 年 12 月號 No.545
沈方正—台味服務出頭天
每個國家的服務業都各有不同特色，老爺酒店集團執行長沈方正說，如果問我，「台味服務」的內涵是什麼？相較於美式服務的「幽默」與日式服務的「禮貌」，我認為，台味服務有一種富含人情味的「可愛」。以下是他對台味服務的體驗分享。
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2016 年 11 月號 No.544
以「好！還要更好」打造百年經典風格
1873年李維．史特勞斯（Levi Strauss）將金屬鉚釘縫在粗帆布工作褲上加強耐用度，這樣的創意發明大受好評，世界第一條牛仔褲由此誕生，Levi Strauss更以自己的名字「Levis」作為品牌，開啟了140年來的牛仔褲神話。當今許多牛仔褲的設計元素，如靛藍牛仔斜紋布、褲後袋上的弧形鷹線、紅色布標、鉚釘等等，也都來自Levis的開創。1890年，舉世聞名的Levis 501正式命名，這是Levis首條牛仔褲型號。
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2016 年 08 月號 No.541
震旦集團榮獲2016「海峽兩岸卓越表現獎」
為推動海峽兩岸企業的合作，加強服務企業各類型機構的交流，由中國商業聯合會、台灣服務業聯盟協會共同主辦，中國中小商業企業協會聯合承辦的「第六屆海峽兩岸服務業論壇暨中小企業合作峰會」，於7/6~7/8江蘇省昆山市隆重舉行。並於會中舉行「2016海峽兩岸卓越表現企業」頒獎典禮；震旦集團榮獲「海峽兩岸卓越表現獎」，並獲邀在市場創新服務峰會上進行以品牌創新為主題的演講，獲得在場嘉賓熱烈掌聲。
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2016 年 06 月號 No.539
《頭家講私塾》成功頭家的經驗分享 帶領企業創新成長
因應全球化競爭與多變的市場，企業要持續成長，須擁有更多元的新思維與管理模式。有鑑於此，震旦辦公雲於5/14攜手工研院、中信國際與台灣網商聯盟等單位，合作舉辦「頭家講私塾」企業成長創新魔法分享會，邀集不同產業的成功經營者，從管理流程、品牌經營、科技創新等方向進行分享，帶給與會企業新的啟發。
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2016 年 05 月號 No.538
汽車3D列印解決方案 再掀數位製造熱潮
震旦集團旗下的3D技術領先廠商通業技研2016/4/6-4/9在南港展覽館參加汽車業年度盛會《第32屆台北國際汽車零配件博覽會》，此次展會規模創下歷史新高，逼近1,200廠商參展和超過42,000位民眾蒞臨現場尋找合適的汽車工業方案和合作夥伴。
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2016 年 05 月號 No.538
Konica Minolta日本原廠訪查台灣市場 成功協助印刷市場數位轉型
談到印刷設備都會想到高價設備，需專業製版，更需好幾天生產作業流程。為滿足市場隨選列印（Print On Demand）之要求，金儀公司已跨足數位印刷領域數十年，代理KonicaMinolta數位式輕型印刷機，多樣化數位式輕型印刷機可支持專業印刷業者及數位輸出市場各式不同需求。
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2016 年 03 月號 No.536
震旦集團客服中心 全新上線！
震旦集團成立已邁入第51年，完整的服務網遍及全台，始終以精緻服務贏得顧客信賴；為提供更迅速與精準的多元顧客服務，2008年在上海成立客服中心服務兩岸顧客，2016年正式成立台灣客服中心，並於3/1起提供更在地的服務。台灣客服中心將整合集團資源平台，快速服務集團旗下震旦、互盛、金儀公司的顧客，以嶄新的服務流程，提供最佳的顧客感受。
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