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做一個裁不掉的人

歐、美、日等先進經濟大國的裁員風,正吹得比夏日強颱還要猛烈,鄰近的韓國,情況也一樣,青年找工作的困難度不但從未稍減,失業率更是高達兩成。如何做一個傑出的管理者與被管理者,並如何躲過裁員龍捲風,是目前上班族朋友最貼切的需求。

數十年來,我為無數的公司講過無數的課,都是在教導學員「如何做一個傑出的管理者與被管理者」。也可以換句話說,就是教人「如何躲過裁員龍捲風」。我在課堂上的諄諄教誨,經常是:「你的工作就是你的資產,沒了工作,你就什麼都沒了。」「先求保住工作,再求升官發財。」「成功,要靠別人,失敗,則是咎由自取。」根據我跟企業界的淵源,加上與數不盡的中高階主管「相談」,我歸納出下列幾種類型的人,最容易被公司犧牲掉:

 

一、凡事推諉卸責

歐美有些公司會提供特定的停車位給應徵人員,當他們在面試時,會有主管偷偷去看他們停車的情況並打分數,作為錄用與否的參考。這招很管用。我常認為,看一個人開車、停車,最能了解他的為人及個性。我在停車場停車時,最喜歡觀察並想像隔鄰車主是怎麼樣的人。看到有人把車停得中規中矩、又盡量往柱子邊靠,可以想見車主是一個愛車、心思縝密、負責任又肯為別人著想的人。用這套在職場上觀察人,也有異曲同工之妙。

每個職場,都是集合各種平凡、不同缺點、懷著各式煩惱的活生生的人組成;每家公司,都是努力集結這些不完美的人,讓他們同心協力、相互補救缺陷,以提供產品或服務給社會大眾。在這些人中,你認為自己夠格上得了老闆心目中理想同仁的榜單嗎?你有碰過這樣的人嗎?在公司裡,喜歡批評上司及同事。自己工作不力,把責任推到其他人頭上:主管領導無方、同事不肯配合,總之,都是別人有問題。這類人「寬以律己,嚴以待人」,從不反躬自省,把自己所有的無能、軟弱、懈怠、不求上進等缺點,都歸咎到別人頭上,如果不被掃地出們,那真是「命大」。

天下沒有十全十美的完人,你的主管及同事,當然也不是什麼了不起的超人。大家截長補短、分工合作、使命必達,才是團隊精神。你是組織內的一員,不管做啥事都要盡全力分擔自己的責任,絕不推諉卸責,才不會登上裁員名單。

 

二、欠缺執行力

除非是新進的菜鳥,否則在公司已有多年年資的同仁,理應擁有並累積許多能力、經驗和對職務的熟練度。因此,對自己職責範圍內的工作,應該可以獨當一面。也就是說,能獨立自主的思考並行動,胸有成竹,並有「這樣做會比較好」的自我主張。

不幸的是,很多人不知從何時起,養成了動不動就問主管「這應該怎麼辦?」的習慣。這種習慣的養成,其原因大多在於:

1不願用自己的大腦去思考

2不想擔負做錯事的風險

3極力討好主管,凡事依照主管的喜好去做

4可能主管也是一個蕭規曹隨、凡事向上請示的人,所以他有樣學樣

5欠缺自信

6慵懶成性,毫無進取心

像這類只圖安逸享樂、逃避責任、缺乏自我成長動力的人,公司還會久留他嗎?

 

三、患了「自信過剩症」

一個人若欠缺修養─內省的工夫,第一個最容易犯的毛病,就是隨著自信心的擴大,變成自以為是、目中無人,因而失去更上層樓的可塑性。這種人往往因為在工作有些表現,受到上級的肯定之後,開始得意忘形,變成「我之所知足以應付,我之所行絕不會錯」,旁人的意見完全聽不進去。

如果不能虛懷若谷的傾聽別人的建議,這個人就是罹患「自信過剩症」,其併發症狀則是「良知閉塞」,前途也堪憂了。怕被公司炒魷魚,就別自信過了頭。在職場生態裡,你有能力、你有才幹、但要內斂,不要外顯,這樣活得比較久。

 

四、不關心也不在乎別人

我們都很清楚自己的需要,也殷切的期盼自己的需要能夠獲得滿足。但是我們卻忽略、輕視、低估別人的需要。我們在乎、關心的是自己,根本就不在乎、也不關心別人。如果,你對別人不重視、不尊敬、不感激,凡事不替人著想,更不接納別人的意見,如此的心態與作為,不但交不到朋友,還會樹敵不少。也有人嘴上雖高唱滿足別人的需要,實際上卻是不擇手段、千方百計的滿足一己之需。這種人,肯定難讓人與他交心。因為,當一個人無時無刻都把焦點放在自己身上時,他的身影是孤單的、力量是單薄的。

在這個講究團隊運作的時代,試問:孤軍奮鬥,能成什麼氣候?孤芳自賞,有什麼好結局?當你開始在乎別人、關心別人時,別人也會打開心扉,對你伸出援手。請記得,失敗者是凡事不在乎,成功者則是在乎自身以外的人、事、物。成敗之間,端賴你的抉擇。

 

五、凡事以自己為中心

自我,廣義的說,就是一個人的自尊、一個人的驕傲,是「使人變得了不起的慾望」,是人類所有行為背後的動機之一。過度膨脹的自我,容易傷到別人的感覺,也常給自己惹來無窮的麻煩。踐踏別人的自我,即使是輕微的、沒有自覺的,都是一種不可寬恕的罪惡。

我們不能詆毀別人的尊嚴,更不能傷害人家的面子。小心處理自我,別讓自我過度膨脹,甚至爆漿到不可收拾的地步。一個做任何事都以自己為主軸、不曾把注意力放在他人身上的人,不但不會受到歡迎和喜愛,更別奢求別人會伸出援手、雪中送炭。這種既傲慢又偏執的人,公司恨不得趕快把他掃地出門。

 

六、只喜歡說不喜歡聽

溝通,是說和聽雙向互動的過程。但聽遠比說來得重要。會聽的人,才會說;能聽的人,才能說;善聽的人,才善說。要提升並強化溝通的能力和技巧,並非去訓練說話的技巧即可見效,而是先從培育聽的能力和技巧下工夫。

聽不只是豎直耳朵用力聽而已,還要敞開心胸、釋放大腦,從聽中找到機會、得到益處。所以說,聽比說還難,也最需要技巧。假使你是一個重說不重聽的人,整天嘴巴都大開,卻緊閉耳朵,這麼做,只會錯失良機。久而久之,大家對你避之唯恐不及,公司還會收容你嗎?

 

做好小事成就大事

舉凡成功的人,都有一個共同的特徵:「善於處理小事和瑣事」。其實,我們的日常生活就是由無數的小事推砌而成。成功的人,做好許多小事,成就了偉大的事業,失敗的人,連小事都能搞砸,壞了大事。看一個人能不能果斷、俐落的處理小事,就可以看出當大事來臨時,他有沒有迎接挑戰的擔當。

上述六種容易被公司裁員的人格特質,其言行舉止、所做所為,都是枝微末節的小事。俗話說:「魔鬼就藏在細節理。」誰能將公司的小事處理得當、漂亮交差,誰就能受到器重、平步青雲、升官發財。反之,則前途坎坷、如臨深淵,最後只好捲鋪蓋回家吃自己。

根據主計處公布的最新資料顯示,失業率達4.31%,失業人口增為49萬人雙雙創下11個月以來最高。更有調查指出,台灣失業一年以上的上班族,已占總失業人口的1/6以上,甚至還有更多是失業長達四年以上的超長期失業者。

而勞委會九月初公布今年第三次人力需求調查,顯示各行各業人力需求幾乎都縮減,景氣不佳,未來找工作可能更難了。雖然工作難找,不過從雇主的立場來看,觀點有點不同。據人力銀行業者剛完成的調查結果,發現在徵才問題上,逾五成企業指出,應徵者不是專業不足,就是眼高手低。換句話說,雖然找到了人,但卻不能用、不堪用。

在此懇盼在職的朋友,不要不食人間煙火的站在自己的山頭上看世界,要努力去做一個不怕被革職的人,因為公司不能沒有你。

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