這是一個必須視「改變」為正常的時代，跨界現象無所不在；科技大廠聯想要種奇異果、85度C開始賣火鍋，甚至前些日子7-11賣保險事件備受社會矚目⋯⋯。
金融海嘯和歐債危機的衝擊，除了讓全球企業飽受驚嚇外，似乎也打通了組織的任督二脈。不論地域、不管產業，跨界發展似乎已成為企業策略佈局的重要選項，即使是尚未投入職場的學生族群也開始感受到這股變化。2012年歲末，政治大學的學生記者幾次電話採訪，都聚焦在如何於學生時代讓自己成為跨界人才；跨界風潮從企業吹到了在學學生，從組織到個人如果沒有「跨界」的思維與準備，很快就會被掃入歷史的灰燼！
跨界發展的必要性
這是一個「贏者通吃」的時代。企業如果不能善用資源在本業或是跨業做到虛實整合〈虛擬與實體通路整合〉、軟硬兼施〈軟／硬體技術兼備〉及製造與服務並重，就不能永續在競爭的環境中生存。然而企業要做到跨界發展，首先就要能養成一批具備跨界職能的同仁。104人力銀行曾與商業週刊共同發表「職場乘法人」的專題，其中提到許多職務的競爭性發展，例如，電子電機背景又具備專利法務專業的智權工程師及擁有雇主品牌經營素養的人資/公關雙專業人才，都是市場上炙手可熱的高薪族群，而引導這些職務朝跨界發展的觸媒，是商業環境高度競爭的結果，也是人才超越自我的企圖展現。
跨界發展必須結合需求及創新
誠品結合傳統書店與百貨零售，創造出兩岸三地的流行風潮、法藍瓷將東方的元素結合創新設計，讓傳統的瓷器展現藝術的多元價值、104人力銀行從求職求才的平台朝向社群經營發展；超商從商品零售逐步邁入物流、餐飲及機能性服飾等跨界商機，這些企業的成功跨界，除了結合時代發展的趨勢外，也融入了創意及勇氣的因子，而這些經營發展的好點子，還是得靠優秀的同仁來圓夢。
從104獵才顧問中心近年接受企業委託的職務分析，可以看出一些端倪：科技公司的機構設計人才除了傳統的設計knowhow外，須有美學與人文的素養，讓產品設計更符合人性化；媒體集團的主管特助職缺，除了媒體的多元經驗外，希望人才有工業工程背景，以利將錯綜複雜的工作，有系統的結構化，產生更高的綜效。許多工作都開始從本業向外延伸，這些變化值得企業及職場上班族重視！
企業如何培養跨界人才
培養跨界人才，大多是基於企業的多元發展。最為人所熟知的就是超商的從業人員，由於通路發展的擴大與整合，超商的服務人員要在收銀台後扮演結帳、沖咖啡、泡珍奶、做早餐、賣麵包等多工的角色，這也讓原本作業單純的超商同仁變得複雜多工，並為組織及客戶創造更大的效益。
此外，104人力銀行為了提供顧客網路招聘以外的實體招募服務，組織了一群來自產業界的顧問團隊，為顧客量身訂做、主動出擊找人才。這些具備個別產業經驗的顧問，除了日常的招募面談工作外，組織也要求他們必須將經驗轉化為課程及著作，近年來104人力銀行開辦的許多講座及出版的五本職場專書，都是引導招募顧問從本職延伸到講師及作者的具體呈現，甚至於2012年開辦的上班族「職涯諮商」服務，也是藉由同仁跨界發展而開創出的新商模！
人才跨界的省思
據統計目前全球有2億2千萬人失業，備受景氣衝擊的美國也有一千萬以上的獨立工作者。這些擁有專業技能的人才，沒有特定雇主，靠著自己的knowhow在職場上闖蕩。由這些現象可以了解，在這個競爭的環境中，職場競爭力來自於兩個元素：「專業」與「績效」，具備專業能力又能產生具體績效的上班族，才能在劇變的環境中生存。此外，大家所熟知的「π」 型人意涵，即是必須擁有兩種以上的專長，才能在職場中無可取代。而所謂兩種以上的專業，即是跨界思維的呈現，例如會計人員兼具法律專業、人資人員兼具公關專業、研發人員兼具行銷專業，兩種以上互補或是差異化的專業能力，絕對能讓自己的身價鍍金，也能在工作中激盪出不同的火花。
企業培訓及個人鍛鍊，養成跨界能力
組織希望因應發展來培養人才，但許多企業經常事與願違，因為同仁不願改變或是欠缺成長的動力，因此重要的職缺或是跨界人才必須仰賴空降部隊。所以，要能養成跨界人才，必須組織「有心」、個人「有意」，才能克盡全功。104人力銀行在2012年的調查報告顯示，有高達60%的企業及70%的上班族認為台灣企業欠缺育才的觀念，此現象應該被企業組織重視，也必須提醒上班族，個人的學習及成長，還是要由自己來當責承擔！
企業具有開創能力能夠長治久安，人才具備開創性才能在職場上屹立不搖。104人力銀行創辦人楊基寬在看完李安執導的「少年Pi」影片後提到：「我是一個信奉「老虎觀」的信徒。我認為「理想」就是那隻難以馴服的老虎，老虎代表「理想」，不管再累，都不能讓老虎死去，否則就會失去了生命的目的與意義。」
跨界發展既然是知識經濟時代，企業與上班族無法迴避的選項，如何將理想化為實際，馴服職涯發展的跨界老虎，端賴我們共同落實執行力來達成。