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正確溝通 讓您成功!

職場上能否掌握最佳的表達與溝通技巧,是衡量一個人社交能力、辦事能力成功的重要指標。美國CNN的王牌節目主持人賴瑞‧金(Larry King)說:「大多數成功的人都能言善道,而不會說話的人大多都不怎麼成功」。日本管理大師大前研一更直言不諱,在職場上短時間內掌握重點、邏輯清楚的工作者富有魅力,能夠讓顧客、上司格外仰賴。

有效溝通的效果,不僅可以展現在推銷產品時;在生活和工作當中,擁有絕佳的溝通本領,也能使我們變得受歡迎,讓自己的人脈變得更加寬廣。而寬廣穩固的人脈,正是獲得成功不可缺少的條件。日本學習力專家齋藤孝提出相同見解,強調在高度競爭的工作環境當中,想要取得一席之地,取決於表達自我的技巧,與任何人交談,都必須具備在3分鐘內就取得信任,掌握話題的技巧。

本期封面故事主題以「高效溝通,預見成功」爲主題。談到面對職場溝通技巧時,溝通達人上官飛鳳說,「溝通成功」的人,往往社交能力強,「做人成功」自然辦起事來得心應手,對外溝通與辦事效率特別受到肯定。高效職場溝通術就是要讓我們「溝通成功」,同時贏得「做人成功」的美譽。而形象管理顧問陳麗卿則提出西方學者艾伯特‧馬布藍教授「7/38/55」的黃金形象定律,也就是當你不認識對方時,對一個人的印象,7%來自於說話的內容;38%來自於肢體動作等;至於佔最多的55%則是一個人的外表樣子;並告訴讀者許多成功者沒有告訴你的「非語言溝通」法!本期都有詳細的說明。

而在口語表達技巧上,多年來專長飯店服務的範希平表示,能夠有效果的溝通,就能產生無比的力量,而「說話」,真的不是隻要能開口就叫做會說話,在溝通的路上,都該虛心的不斷學習與積累經驗,更該不時的修正調整溝通的方式與方法,瞭解面對不一樣的對象,該有着不一樣的溝通方式;「溝通」真是一門深奧的學問甚至藝術。

從現在開始,即便溝通時間只有10秒,你也得好好把握!並轉化爲下個成功的契機,掌握令人信服的溝通之術,在複雜的職場中變得遊刃有餘,讓您的生活越走越寬。

 

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