什麼是樂觀？不同的心理學者有不同的看法：從預期結果的角度來看，人在面對不確定環境時，預期會有正向結果的發生。以歸因的角度來看，發生在自己身上的事情，用正面或負面來解釋，決定了是樂觀或悲觀。另一種解釋，是對自己的因應能力，有高度的信心。您認爲的樂觀是什麼？
瞭解自己的樂觀想法、感覺，以及發生的過程，形成一個適合自己樂觀的樣貌纔是王道，將當中蘊含的潛能發揮出來，也就可增加競爭力，可以嘗試的步驟有三：
瞭解真實的自己，接納如實的自己
以中立的眼光，看待自己在工作上的表現，進一步思考自己需要的是什麼，想要什麼，自己能做到的又有哪些？同時，不批評也不打壓自己，就是接納自己的現狀，在職場所展現的是不過度自我膨脹、不過度自我否定，避免消耗精力，相對就提升競爭力，這是三步驟的首要。
尊重、協調、彈性的溝通
做到第一步之後，便影響我們在工作團隊中表達自己，與他人協調的過程。比方說，容許對方跟我的意見不同，讓別人有迴應的空間，尊重不同面向的聲音存在。這樣的溝通上顯得具有彈性，當對方覺得跟自己的對話是舒服的，便促使別人願意與自己合作，此時也就結合了更多人的力量，而且朝向共同的目標前進，這將是競爭力的一大躍進。
積極的行動力
有了前面兩步驟的基礎，建立充分的信賴感與安全感，接下來執行工作、評估風險等，就會有較多的把握，當遇到困難時，能運用的資源也就相對的多。當解決問題的行動策略變豐富了，面對挑戰與冒險的勇氣將會增加，視困難爲暫時的，產生了一種有能力的感覺，能夠採取行動、做出決策，避免鑽牛角尖，積極帶領團隊走向更有希望的明日。
筆者在諮商門診的服務過程裏，曾經有一位結案的當事人，回顧適應職場的甘苦談：“我的樂觀是一步步堆積起來的，從努力打拼、經歷自我懷疑、挫敗、想放棄，然後學着求助，瞭解到尋求幫忙並不等於不足、弱者，慢慢地有一些經驗的累積、不放棄地持續耕耘，漸漸有好的回饋、新的機會，進而把握並接受挑戰。”她接着說：“以前我去上班都覺得壓力好大，緊張焦慮的感覺籠罩着我，在會議上想到要發言就害怕，更恐懼被問到有什麼想法，心裏頭好多的膽怯、不確定。對自己表現的不滿意，而感到挫折感。曾試圖充實自己，多做些準備，但還是會不如意，常覺得沮喪，然而當我開始接受足與不足的自己，也學着敞開心胸，不羞愧的開口問、去請教，之後開始有不同的想法在腦中竄出。”
“改變的初期，覺得對方的主意很好就拿來用，但總覺得少了什麼，於是開始有自己的想法加入，更相信自己的感覺，嘗試後發現，效果比未接納自己前更佳。”他不急不徐的繼續說：“這是一個對自己很棒的鼓舞來源，也是面對壓力的資產，慢慢周圍的人也會看見自己的轉化，更樂於交流、分享，肯定我的能力，也給予機會合作，進一步互相協助、彼此合作，激盪出自發性與創造性。”
最後結束在這段分享：“縱使到現在，接受新挑戰的歷程，難免還是會有不熟悉、不確定的感覺。此刻，與前一個階段的自己不一樣的是：帶着上述不確定感的同時，內心有種想要冒險、嘗試的想法漸漸萌芽，再加上先前下苦功而獲得的正向經驗累積，會對接下來的挑戰有一種躍躍欲試的期待，好像身體裏面產生源源不絕的動能，迫不及待想要做些行動的力量。”
自我實現，讓工作變得帶勁
“工作”本身並不輕鬆愉快，再加上需要有應變能力，不斷地充實知識，還要指揮調度、善用各種專長的同事，達到顧客最高福祉、公司最高利益。工作是種責任，因此除了“完成”工作的這個動力之外，需要有更多的趨力來支持。美國心理學家馬斯洛（Maslew）提出，人有“發展”的需求，例如個人的潛能、創造力、理想和信唸的實現傾向。在專業領域中，結合自己想做的、想成長的；工作崗位是實踐目標的道場，看着自己一點一點的進步，是面對日復一日辛勤忙碌的動機與回饋。
比方說，曾有一主管分享：“活在當下，過去不可追，未來太遙遠，只有現在最真實；做好現在的工作，用力的過好每一天；別人會看到我努力地過每一天，累積每天的成果就是我的競爭力，也因爲自己目標設立在把握每一天，所以我不會想一些勾心鬥角的事，自然而然人際關係就會變好。”將樂觀的態度落實在生活行動中，不代表就一路順遂，他低語：“過去對未來規劃太多，失落也多”。
壓力將樂觀修剪的更彈性，挫折將樂觀萃取得更精華，最後他說道：“不再想未來就輕鬆多了”我在話語裏面，聽到一種更積極地投入，專注今天的行程中，就是爲明天所作的最佳準備，未來的持續競爭力，這種累積的渾厚競爭資產，是從內在產生出來的力道，不是企圖控制外在，與同事攀比、傷害對方等。探索與打造自己的內在資源，比試圖掌控外在世界，來得有着力點，相對工作產生的沮喪也較小。
爲自己真正帶來好處的樂觀競爭力，不是絕對的。不是結果都符合期待、符合主流評價的“成功”才叫好；而不樂觀不等於悲觀，否則就變成一種絕對性的社會價值。壓迫被評價的不樂觀者，形成另一個條件說或要求，怎令人趨之若騖呢？更枉論發揮個人潛能，以及激勵人際互動合作特質。
法國文學評論家兼美學家傳柯（Foucault），鼓勵人培養屬於自己的內在知識（local knowledge）：生活智慧的產生，不再只是少數精英和技術專家頭腦中的東西，而是我們通過活動或實踐過程中，正在形成與創造的，是一種新型的知識觀念。正視與反思你的經驗，跟信任的人討論、分享，從中找出獨一無二的寶藏，你就是解決自己問題的專家。