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石滋宜談經營之道(7) 改變遊戲規則成贏家

在知識經濟時代,懂得改變遊戲規則的人纔是贏家。更直接的說,就是不要照着別人寫的劇本去做,而要自己寫劇本給自己去做。

回憶1983年我在“自動化服務團”時,就曾協助過自行車廠提升生產力,其中一家在臺南的自行車廠,當時他們想增加三倍的產能,並已在工廠旁邊一塊原來廠房兩倍大的土地打好地基,我建議他們不需要加蓋廠房,只要在原來廠房上增設輸送係統即可,結果只投資了新臺幣700萬,就達到了增產3倍的目標。在輔導的過程中,也才發現自行車中最重要的關鍵零組件變速器竟被日本島野(Shimano)一家公司壟斷。而服務團只能提供軟體無法突破,個人又是學材料科學一時也無解,這事讓我耿耿於懷,直到前一陣子看到《商業週刊》1326期與東森財經新聞“飛吧!竹蜻蜓”節目後,心中才釋懷。

我想很值得跟大家介紹這家位於臺中市神岡區的“愛爾蘭商速聯(SRAM)”公司,這是一家生產世界頂尖自行車零件的公司,我認爲其成功的關鍵因素有四:

速聯成功 4關鍵!

1它在美國成立,在美國控告產業老大哥島野壟斷市場,違反公平交易法,使得島野一家獨大的局面改寫。

在自行車這個產業中,變速器傳動件是自行車最精密、價值最高的關鍵零組件,至少佔成本20%,而這個關鍵零組件,過去一直掌握在日本島野這家公司,幾乎形成一個主導且獨佔的局面,在沒有選擇下,也等於掐住了所有自行車製造商的脖子。也就是說,捷安特、美利達的品牌再強,也不能沒有島野的變速器,造成了臺灣自行車產業往上發展的障礙。

以往島野的中高階變速器是保留在日本生產,中階以下的變速器才選擇在新加坡等東南亞國家設廠,市佔率高達80%。而這個局面就被速聯這樣一個名不見經傳的小公司打破,當時日本市場大概存有傲慢與自大的心態,還譏笑速聯又是另一間“一年會社”(只能生存一年的公司)。卻也沒料想到速聯成立之初,也就是速聯最聰明的策略,即在美國市場控告島野違反公平交易法,要求解除整套銷售的模式,其後雙方庭外和解,才改寫島野掌控市場的遊戲規則。

 

2創品牌同時取用全球資源並進行併購,將產業中幾個關鍵零組件最大最強的公司收購。

打破了島野獨佔的局面之後,速聯從一九九九年開始積極的進行海外跨國併購,同時展開自行車零組件的品牌與發展,包括全球市佔率破五成的輪圈品牌廠ZIPP、最大油壓煞車廠Avid、賓士車等級鏈條廠Sachs,並將高階產能都移往臺灣。

 

3公司內部不管是研發、生產、品質、交期等皆不斷紮根、不斷精進。

一九八七年速聯在美國芝加哥成立,一九九一年投入海外生產,速聯的美國籍總裁戴士禮(Stanley R. Day)第一個海外工廠就選在臺中神岡,戴士禮跟他的弟弟常駐臺灣,與12個同仁就從最陽春的組裝產綫開始做起。到目前旗下製造廠有上千個同仁,在臺中市還有一個開發中心,有160人的開發團隊。

過去飛輪齒輪的變速器,幾段速就是幾片飛輪加格輪,例如八速就是8片飛輪加格輪,速聯突破傳統做法,使用臺中精機與東臺精機CNC工作母機來加工生產,節省組裝時間與材料的重量,主要是重量對於自行車來說,就像跑百米的選手穿專業運動鞋一樣,減少一克就可以減少零點幾秒的時間,自行車的重量也是同樣的道理,而且使用CNC機器,只要軟體程序寫好了,雖然最初是很困難的,但只要可以做出一個來,就可以量產出同樣品質的東西。除此,現在是以機械式的來控制變速器,事實上,以後也可以不要用機械式,同樣改用電腦式,這是臺灣未來可發展的方向,換句話說,就是變速器可以更進一步的電腦化,如此也可以減少重量。

這也使我聯想到,最近大家都在談文創,我曾說臺灣的文創還沒有定位,政府談文創的目的爲何?是爲了開創商機,賺更多元的錢?還是爲了藝術與提升人民的生活水準?事實上,文創同樣可以結合工業,包括CNC工作母機都可以好好利用,例如一大塊的木頭根,可以照相成立體的,就可以較容易的把CNC的程序寫出來,有了創作概念或想法之後,着手雕刻需要耗費很長的時間與精力,如果使用三或五軸的工作母機來進行粗加工,最後再用人工加以細修飾,原來需要一年半載的作品,可能縮短爲數週就可以完成,當然作品都是不同的,不過速度卻可以加快,使得創作者有更多的時間去發想與創作。

 

4加入臺灣自行車聯盟A-team,使得整個產業供應鏈更爲有效迴應,具全球競爭力。

爲免於臺灣自行車廠商面對產業外移,產業空洞化等危機,巨大、美利達兩大自行車龍頭,於2002年帶頭成立了A-team,使得自行車廠商間的合作更爲緊密,至今臺灣自行車的出口ASP呈現倍數成長,更重要的是它爲臺灣打下足夠的自行車產業基礎與競爭力。A-team成立的主要目標在於:提升產品價值、產業競爭力,把臺灣塑造成專業高級車的製造島,讓外人一想到A-team、一想到自行車,就想到臺灣。

A-team成功導入豐田的TPS(Toyota Production System)生產模式,同時將廠商零件標準化,以及創造品牌與技術價值等,使加入A-team的廠商更加容易分享交流。從《商業週刊》報導中說明瞭速聯參加A-team的效應,“速聯參加臺灣自行車聯盟A-team,變成一家人,交貨期從30天縮短到6天,甚至挑戰1天。二○○五年之後,速聯臺灣營收開始噴發,原因就是臺灣自行車產業一個重要的變革:A-team在二○○三年成立,速聯當年就加入成爲重要成員,也隨着自行車聚落產業鏈形成後,放大整體生產能量。十年之間,臺灣自行車零件出口額超過九億美元(約合新臺幣270億元),成長超過兩倍。在這股大趨勢下,也讓速聯二○○五年年營收約20億元,二○一一年光神岡廠就破百億元。”

在臺灣擁有基礎工業的羣聚效應,例如在臺中有機械工業羣聚,除此不管需要零件、產品等,都可以在極短的時間內找到,可以說在臺灣生產反應速度要比在任何地方都快,目前高單價的自行車使用碳纖維,價格從20幾萬到60幾萬都有,未來發展的空間還很大,除了傳統工業的自行車以外,還有其他許許多多的產業都可以藉由整合與交流,改變單打獨鬥的局面。

我特別以速聯爲例,是因爲看到這家公司,從遠景到發展策略都有一係列完美的計劃,由小做起,一步一步的紮根,是運用“知識”與“實做”開創版圖。子曰:“君子之於天下也,無適也,無莫也,義之於比。”(裏仁篇-10)大意是說:“君子對於天下的事情,無可無不可,只要是符合正義的就行。”換言之,做生意用什麼方法都可以,沒有絕對的,只要不違反道義,當然可以有很多的變化跟做法。所以從有創業的想法開始,就要有雄心壯志,敢想、敢做,不要在別人畫給我們的框框內玩,這樣怎麼玩也玩不出別人的手掌心,而要在既有的框框外玩他們想像不到的遊戲,上演小蝦米也能勝過大鯨魚的戲碼。

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