要與主管溝通前，必定要瞭解他的期望目標、領導風格與觀點，同時需要進一步規劃最佳的溝通方式與時間點。
在職場上，很多人對主管“敬而遠之”，害怕提案被質詢、害怕意見被打回票、害怕老闆指派工作，或許你可以“不爲五鬥米折腰”，亦或“看破紅塵、卸甲還鄉”，但這些做法都只是一時的逃避；如果要對自己的工作負責，那麼“向上管理”的哲學，將是你職場的必修學分，因爲目的只有一個：讓老闆知道如何協助你，讓工作能順利完成。
表現出工作上的主導權
向上管理最基本的原則，是同仁自發主導工作，自主控管案件進度，定位自己爲案件的主導者；換言之，就是承辦案件時，將自己當成是這個案件的領導者，這也就是向上管理的真義。即使主管分派給你的工作是突然交辦，或是有多麼的繁瑣乏味，記得，你必須先下苦心、用心力把事做好，獲得賞識授權、信任之後，纔有機會做自己有興趣的職務內容。
瞭解你的主管
《沒權力也能有影響力》作者亞倫．柯罕(Allan Cohen)曾指出，“向上管理”的第一步，就是必須“瞭解你的主管”。首先，你必須瞭解對你的主管而言，什麼是重要的處理順位、他們注重什麼執行環節，他們又擔心些什麼過程風險？你如何瞭解你主管心裏在想什麼？如果是苦思不得其解、不得其門而入，請仔細“慎思”主管所思所言，並“觀察”其所做事方法與步驟，將能從中獲得期待的訊息。
1、管理主管展望的目標
上司的主要任務就是確定組織發展的方向目標與做正確的決策，他們必須聚焦穫利、營收等攸關組織生存發展層面；如果你直接面對的中階層級的上司，他們在意的將是在於組織與同仁個人業績、KPI等表現，除此，他們更得面對更高層主管的壓力，所以，要與你的主管有相同的感受，也就是共感力。
要做好向上管理，就必須適度在職務上“換位思考”，亦即除了清楚自身工作的目標外，還必須換位到主管角度進行目標分析，從中去瞭解他想達到的目標爲何？計劃執行的過程如何？或者該迴避哪些執行上的風險？經過通盤的解析，方能把自身工作成果與專案發展做出高度連結，進而提高自身在整個專案中的影響力，自然也會獲得主管青睞與更多資源的挹注。
2、建立順暢的溝通方式與管道
管理學大師彼得·杜拉克曾說：“‘向上溝通’（upward communication）比‘向下溝通’（downward communication）更重要、也更切實際。”向上溝通管理是適時提出建議，協助對方釐清疑點，達成組織目標。
要與主管溝通前，必定要瞭解他的期望目標、領導風格與觀點，同時需要進一步規劃最佳的溝通方式與時間點。因爲主管也是人，跟你一樣也會有工作上的壓力與情緒，他的壓力來源除了來自工作之外，還必須承受來自於職場上其他人際關係因素的壓迫，在他千頭萬緒之時，別輕易去引爆他情緒上的引綫。
接着必須清楚定義與主管溝通的主題，以及達到目標的確切方法；因爲主管必然不只要面對你的建議與期待，他必須致力組織整體的整合溝通。因此，最好在溝通前可先自備一個以上的建議或解決方案，不僅讓主管明白你的積極與用心，如此的溝通效果將會達到加乘效益。
3、影響主管決策
“影響主管決策”是向上管理最終極也是最難的一環。主管看事情的層級較高，對於執行細節或許並不比你清楚，此時你必須以執行者的角度對領導者提供方針建議，並以組織整體利益、主管的需求爲依歸，試着影響主管的決策方向，以求達到最大的雙贏效益。
但在這之前有個必要的前提，那就是自己的專業互信關係，及平日建立良好溝通機制，而這信任感將建立在於你平常的工作績效等表現，就像柯罕教授曾說的：“如果你的信譽不高，那麼對你的主管來說，你沒有任何影響力；而建立信譽的方法就是在工作上的良好績效。”
完善自我職場AQ
所謂“AQ”是保羅·斯託爾茲（Paul Stoltz）在1997年提出了的“逆境商數”（AQ；Adversity Quotient），就像人的IQ有高有低，AQ也是一樣，指的是一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力。有些人突破逆境、走出困局的能力就是比較強，有些人面對困境的過渡期則需要較長的時間。
在職場上難免會面對主管的要求甚至指責，但是AQ指數較高的族羣較能保持面對工作挫敗逆境的彈性，以卓越表現力求突破，維持正面能量面對棘手議題，積極面對並管理工作中的風險，且願意接受具挑戰性的工作目標，從挫折中不斷地成長茁壯與自我改善。因此除了做好“向上管理”的步驟，更必須完善自身職場AQ，造就職場不敗方程式。
主動出擊、積極表現
十月是籃球迷引頸期盼的日子，因爲籃壇盛事NBA即將開始一連串的賽程。綜觀籃球場上，每位球員都被賦予不同的職能角色，例如：後衛控球、中鋒鞏固禁區、射手司職得分…等，要在球場上獲得一場接一場的勝利，惟有靠球員在球場上主動出擊、積極表現的團隊運作。企業經營團隊運作，就猶如籃球場上的團隊合作，你可以將自身定位成場上的控球後衛，時時將球場的主控權掌握在自己手上，縱橫全場、洞悉需求，一次又一次漂亮做球幫助主管得分，確保彼此的成長與茁壯，維護團體最大利益，實現“向上管理”最大的真諦！