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幸福行銷 打動人心

用微電影推廣企業形象;搭上飛機和偶像連結;介紹產品太無聊,設計好玩遊戲才吸睛。至於2013年最成功的行銷案例,一定要投臺北市立動物園一票,通過新萌主誕生,讓人幸福的接受生命教育課程。行銷可以是精心安排,但是簡單而療愈的訴求有時反而最能打動現代人那冷漠又無趣的心。

除了價格外 還有價值的選擇

近年來廉價航空的出現,對航空交通市場造成不小衝擊,臺灣航空業巨擘長榮因此重拳出擊,企圖鞏固其品牌地位。除了加入全球最大航空聯盟體係星空聯盟(Star Alliance)擴大知名度外,也請來亞洲巨星金城武拍攝廣告,以“I SEE YOU”爲主軸,讓東、西方國家的獨特氛圍與偶像魅力結合、一次呈現。

長榮也延伸金城武熱潮舉辦網絡行銷活動,分三階段抽獎,首先是於活動網頁建立帳號,並登錄機票票號,即可參加抽獎;接着活動期間內,每天登入網站就能累積點數,長榮再從積點最多前50名中,每月抽出4名得獎者;並加碼再抽出1名特別獎,贈送金城武足蹟自由行產品。此外,只要將活動網站連結到Facebook上,也能參加抽獎。

抽獎的邏輯,當然是出國玩越多,獲獎機率就越高。而在星空聯盟加持下,聯營航點更多、玩得更順暢,所以在搭乘長榮航空出遊的美好回憶也變得更多。長榮提供價格之外的選擇,讓歡樂從出發、甚至訂票就開始。

與媒體結合的文創風正夯

期007電影中邦德所佩戴的手錶、所開的車、乃至喝的啤酒,都是經過“刻意”安排,讓人在“不經意”間加深對產品的印象及好感度;而現在不論是大陸或臺灣的戲劇作品中,已經到了幾乎每部戲都有商品植入的狀況。例如最近臺灣某部偶像劇,劇中每個女生都用同一品牌乳液;女主角父親的名字則直接以某空調品牌來命名,職業還是該公司經銷商,甚至空調公司老闆還在劇中客串;至於另一家衛浴品牌則以冠名方式於片尾露出。

其中,冠名打知名度在大陸的節目中可說是鋪天蓋地;臺灣NCC則是近來纔開放節目冠名,卻已吸引不少廠商對所中意的節目投入資金。冠名對廠商與節目是雙贏的合作模式,畢竟節目製作需要經費、而廠商則有其提升企業形象或知名度的需求,例如美妝品牌找上綜藝大姐大主持的節目、而在臺灣深受師奶歡迎的美食節目也獲得各鍋具品牌的青睞。

微電影則是通過簡單的故事情節,在幾分鐘的時間內讓觀衆感受到產品的精神或是與消費者的連結。微電影成爲行銷風潮,主因在於這是可以小成本、也可以大製作的投資,只要話題性強,都可達到宣傳效果,所以除了新進品牌或小品牌以及公益團體愛用,現在許多大品牌也越來越看重這種與消費者溝通的方式了,而且預算充裕的話,還可以請當紅偶像來拍攝,並與唱片公司合作出單曲,甚至以多集分時段播出來延長曝光時間、以及創造話題。不論商品植入、冠名或微電影已被廣泛運用,想要異軍突起,都必須考慮到文化創意的精神,也就是有質感、不造作,讓行銷訴求成爲劇情中合理的邏輯,但強迫推銷總難免弄巧成拙。

自己認同 顧客更樂意買單

行銷如何爲消費者創造驚喜或感動,是企業所念茲在茲的課題!換個角度思考,許多名廚坐鎮的餐廳,在推出菜單時,並不是以時下的飲食風潮來設計,而是主打廚師的“自慢”菜餚,卻總能吸引饕客趨之若鶩,說明行銷之路,未必只能往主流靠攏。當腸枯思竭時,或許只要自問,公司的這項商品或服務,自己喜歡嗎?如果是真心喜歡,自然會樂於分享、也永遠可以找出最好的分享之道。

全球最大衛生用品製造商美商金百利克拉克,就把一套廣受其全球企業內部同仁歡迎的職場健康促進方案,“分享”給該公司的全球顧客。這套方案名爲“健康樂工作”,一開始是金百利克拉克爲了提升自家同仁的衛生意識、培養同仁衛生習慣,而通過許多別出心裁的趣味活動來進行的活動,例如設計衛生提醒的海報、洗手後檢測手中殘菌數、同仁票選職場中含菌量最高的場所等。由於該方案在同仁間的反應很好,引起該公司許多企業顧客的興趣,金百利克拉克才把這項活動延伸爲提供給企業顧客的職場衛生管理服務。並且還延伸出提供專業顧問諮詢、專業活動團隊等,爲企業量身訂做專業衛生解決方案。

當企業可以輕鬆省力,在互動、遊戲與笑聲中,讓同仁培養起健康意識,減少因病缺席的成本,當然是何樂而不爲的;對金百利克拉克來說,因爲本身的認同所進行的分享,不僅是對企業的增值服務,同時也達到了推廣產品的目的。

療愈係,永遠不過時

一派關於色彩心理的說法認爲,黑色是療傷的色彩,所以每個人衣櫃裏一定少不了的顏色就是黑色。是的,每個人在不同階段、不同情境下,都需要被療愈。除了色彩,貼心的簡訊,令人莞爾的電影,海浪拍打沙灘的聲音,還有,永遠無敵的“可愛”,都具有療愈的能力。

今年臺北市立動物園就充分利用大熊貓寶寶“圓仔”的誕生,帶給全世界許多觀衆與網友甜蜜的時光。自7月6日以來,動物園每天記錄“圓仔”的成長,通過影片與觀衆分享,每天觀看“圓仔日記”已經成爲許多網友的固定習慣,大多數網友不只通過影片看見“圓仔”超萌的模樣,也從中認識了不少同樣瀕臨滅絕的物種,喚起了人們對生態保育、生命教育的重視。

臺北市立動物園除了通過影片分享“圓仔”萌態外,還發起命名活動、讓小萌主擔任動物園許多活動的代言人,而與“圓仔”相關的周邊商品就包括明信片、交通卡、餅乾等。動物園也和臺北市觀光傳播局合作推出“圓仔超萌成長日記”於北捷月臺電視上播出,讓旅客在等車時也能爲自己多儲備一份溫暖療愈的能量。

現代資訊的快速傳播,逼真的把發生在全世界的災難帶到閱聽人眼前。我們得到的究竟是恐懼、麻木,還是戒慎與同情?在來不及釐清自己的想法時,世界仍不斷高速奔跑,此時,簡單力量大,迴歸基本的道德觀、用單純而正面的力量來療愈現代人的心靈,這不是學校老師或宗教領袖的任務,而是每個營利與非營利組織的責任,讓行銷變成美德,消費者必定熱情回饋與擁抱。

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