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震旦行公告六月份合併營收 較去年同期成長10%

若採同基礎調整計算,消除震旦電信營收造成之比較基準差異,本公司6月份合併營收較去年同期8.3億元成長10%。累計1至6月份合併營收較去年同期49.3億元成長4%。

大陸地區6月份營收為人民幣1.28億元,較去年同期人民幣1.19億,成長8%,1至6月份累積營收人民幣7.20億,較去年同期人民幣6.92億元,成長4%。大陸地區對單月合併營收的貢獻度為67%,其中OA營收RMB 4,900萬,較去年同期成長26%,創下歷史新高;累計OA、辦公傢俱、電子營收年增率依序為25%、8%、-32%。

2013年,震旦大陸OA事業與震旦客服中心參與「第八屆中國最佳客戶服務評選」-於7月獲頒「最佳售後服務獎」、「最佳服務管理獎」、「最佳客戶服務中心獎」等三項大獎。中國最佳客服評選採用神秘客戶測評的方式,歷時7個月,透過電話諮詢、業務辦理、投訴、退換貨、維修等方式全面考察企業的服務,真實的反映企業的服務水平。

大陸OA為提供顧客「精緻服務」,長期推動「248不停機服務」,承諾顧客「2分鐘內迴應、4小時內到修、8小時內解決問題」,並與震旦客服中心資訊整合,提供全方位售後服務,要做到讓顧客「買的安心,用的放心」。此次獲得最佳售後服務大獎, 為顧客滿意的最佳體現,亦為大陸OA創造業績新高的堅強後盾,。

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