趨勢發展

字級:
小字級
中字級
大字級

專屬導入顧問手把手教學|一日導入顧問工作解密

 

今天要來大揭密!在震旦雲,每個成功導入的系統背後,都有一位導入顧問的支持與協助,企業才得以成功邁向數位轉型。究竟,這個平常只聞其聲不見其人的神祕角色,是怎樣讓系統順利上線的呢?在他們的工作歷程中,又是如何協助顧客的呢?讓我們來聽導入顧問的第一手分享吧!

 

震旦雲提供專屬導入顧問服務  從開通到上線全力協助

 

     震旦雲人資系統提供專業的導入顧問服務,協助顧客克服困難震旦雲人資系統提供專業的導入顧問服務,協助顧客克服困難

相信大家都知道,導入系統並不是一件輕鬆的事,要把原本停留在執行層面的人事管理習慣,系統性地整理出來,並將資料數據化、拋轉到一個全然陌生的系統裡面,還要顧及法令規章,想必有很多的擔心、疑慮以及不熟悉。難道,面對這些困境,企業只能選擇獨自摸索嗎?是否有更有效率且更安心的導入方式呢?

 

有些系統商提供客服中心,讓顧客自行熟悉系統,若有無法解決的問題再撥打客服中心求助。但隨著每次接洽的客服人員不同,每次電洽還要重新描述使用狀況,自行研究系統的問題又多,導入效率著實不佳。

 

考量到顧客的需求與感受,震旦雲提供專屬的導入顧問服務,為每間導入系統的顧客提供最完善的導入服務,從資料蒐集到整理、系統操作到實務應用,運用豐富的導入經驗,協助顧客克服所面臨的難處。

系統導入前中後服務項目

  1. 導入前:導入規劃諮詢
  2. 導入中:專屬導入服務、線上教學平台、系統教育課程、企業到府導入課程(額外加購)
  3. 導入後:客服中心、線上教學平台、系統教育課程

 

導入流程Step  by Step  教學循序漸進好吸收

 
整體的導入流程總計約1.5~2個月就可以完成,不同階段的導入內容如下:
 

STEP1步驟一

雲端規劃師在與顧客確認完授權人數、完成合約簽訂後,就會交由導入顧問接手,完成系統開通程序、開始進行系統導入流程規劃。
若顧客需安裝考勤機、人臉辨識等硬體設備,震旦雲會先派專業人員調研裝機環境等,為後續設備整合做準備。
 

STEP2步驟二

此時震旦雲會分派專屬的導入顧問與顧客聯繫,指導如何填寫導入文件,並且整理顧客提供的資料,針對不同業態提供對應的輔導諮詢。
 

STEP3步驟三

導入顧問會與顧客核對導入資料,並協助匯入初期資料,如人員出勤規則、班別假別規定、薪資規則、簽核流程、員工保險級距,以及如何做打卡、請假、加班、出差、調班申請等實際操作方法。
在教學方面,導入顧問不會一次給予顧客太多內容,導致不好吸收,而是使用漸進式的方式,讓顧客能夠輕易了解系統概念與使用方式。
 

STEP4步驟四

當前期準備已就緒,接著就是要將考勤設備內的資料串接進雲端人事系統裡,因此震旦雲會派出專人進行考勤設備安裝、資料整合設定,並進行考勤設備教學,確保顧客了解如何操作使用。
最後一階段,導入顧問會與顧客測試系統,以一到兩個月的出勤資料去跑薪水試算,確定所有設定正確無誤,最後才會移轉給專業的客服團隊進行維運。

 

專業人資顧問服務,人資新參謀

 
除了系統導入評估與流程,HR在工作中還會遇到各樣的挑戰情境,無法單靠一人之力解決,震旦雲提供專業的人資顧問服務,從勞動法令爭議調解、人資制度規畫建立、薪資代算人力外包,到績效管理人才評鑑,全都有專業人才提供協助,擔任HR的新參謀。震旦雲的顧問服務陣容,由專業的人資顧問擔當,擁有上市櫃公司人資主管經歷,協助解決您的問題!
 
                    人資顧問4大服務

延伸閱讀:人資的系統管家 用心做企業人資後盾,提升公司工作效能!

延伸閱讀:差勤系統:整合線上打卡/請假、出勤記錄,勞動檢查必備考勤系統

               

震旦雲-雲端人事系統,提供完整專業的導入顧問服務,讓您在導入系統時有清楚且循序漸進的教學,不再獨自面對系統畫面煩惱頭痛,欲瞭解更多請於下方留言,或撥打02-8729-7066客服專線,將有專人為您服務。

 

 

立即諮詢

請留下您的聯絡資訊,我們將由專人與您聯繫

輸入驗證碼
TOP
在線客服
客服時間
周一~周五 08:30~18:00
02-8729-7066 (手機撥打請加02)
關閉