越來越多企業開始採用AI面試系統，協助HR人資夥伴更加精準、快速、大量地篩選所需人才。然而，在這項科技蓬勃發展的同時，部分求職者接獲線上面試邀請時，仍對其抱有一絲擔憂與不安；相較於傳統面試face-to-face，遠距面試似乎顯得少了點人情味、難以捉摸。
震旦雲整理求職者使用AI線上面試時會遇到的三大迷思，為求職者破除AI線上面試使用疑慮。
若採用偵測「微表情」的AI面試系統，看的是人臉在0.5秒以內的極細微反應。這種「微表情」與顯而易見的「表情」大不相同，顯性的表情可由意識控制，如壓抑憤怒、表現熱情、假裝微笑⋯⋯等。但「微表情」是人類本能反應，時間短、難以察覺、無法自行控制，須透過AI技術偵測進行分析，大幅降低受試者刻意包裝或隱藏的機率。因此，即使是不愛出鏡、羞於表達、肢體尷尬的受試者，也不需擔心自己會不受AI面試系統青睞，反而能獲得更客觀的衡量。
從另一個觀點來看，受試者會緊張都是正常的，在習慣線上面試的模式後，表現也會逐漸恢復正常狀態。AI演算法則會抓取面試者表現較穩定的片段作評測，以震旦雲技術而言，使用「Slide Window」功能檢測，每5秒為一個窗格，採連續移動而非片面擷取的方式紀錄，不會裁切或遺漏任何資訊，同時篩選合適的影像片段進行分析。
相較於傳統面試，可能會受當下面試氣氛、面試官反應影響面試表現，AI遠端面試的受試者僅需對著螢幕說話，能更加自然地發揮。這裡也提醒受試者，無論AI面試系統還是真人面試官，面試時本應保持自然、自信，態度落落大方、侃侃而談，較容易獲得青睞。
部分國外研究測試指出，受試者戴眼鏡或使用書櫃當背景，會提升AI面試官的賞識機率；實際上並非所有AI面試系統皆如此，仍需看AI演算法本身會抓取何種影像資料參數而定。
若採用以微表情技術為基礎的AI，其分析人類微表情變化，主要是根據臉部86個特徵點抓取肌肉動作，同時弱化其他因素，如背景、眼鏡、臉上的妝容等。從下方影片中可以清楚地看到，左邊是人眼所見的錄影畫面（為對照在臉部打上綠點），右邊是電腦的CV (Computer Vision, 電腦視覺)，很明顯地，AI分析不會受到其他環境因素影響。
需注意的是，遠距面試環境不宜過分吵雜以免影響表現，且需在光線充足之處進行，臉上不應有任何遮蔽物，確保鏡頭能清晰拍攝到影像畫面。也特別提醒受試者，即使使用AI遠端面試系統，測評影片最終還是會交由真人HR審核判斷，因此仍應留意儀容及背景環境整潔，才能獲得好的印象分數。
（參考資料：【找工作遇上 AI 面試官】用書櫃當背景，積分立馬提高 15%）
隨著個資保護的概念備受重視，許多受試者在嘗試新科技之餘，也開始在意個資安全。在使用AI面試軟體進行測評之前，系統會先顯示個資使用同意書，面試者勾選確認、表示同意後，才會進行受測。從前述影片可見，AI所分析的是微表情特徵點，並不會識別個資資訊，故無個資外洩疑慮。基於誠信及資料保護等原則，擁有影片相關資料的系統商及僱主，也應善盡資料保護之責任。
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遠距面試已成未來趨勢，受試者們在了解系統原理後，可以放鬆心情、在鏡頭前自然表現，將重點放在自己身上，更容易在線上面試中脫穎而出。
（參考資料：能力雜誌784期〈遠距AI面試10大FAQ〉，P40，文/孫弘岳教授）
（參考資料：震旦雲 HRDA AI面試總顧問－洪國恩，訪談內容授權整理撰文）
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