第 514 期文章

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張玉慶—以誠信·做人之道 帶領企業成長

《震旦講堂》邀請榮慶物流張玉慶董事長蒞臨,以榮慶的成長之路,通過其個人及企業的成長歷程,做了精彩的分享。張董事長談及,不管是個人還是企業,首重“誠信”。誠信做人,誠信做事,才能獲得信賴。不管是在非典期間(SARS嚴重急性呼吸係統綜合症),或者是金融危機爆發之時,榮慶都始終落實對顧客承諾,服務不打折,時效不減速,把企業經營中遇到的危機化爲轉機。

   

初次見到張玉慶董事長,你可能無法相信眼前的他竟然是一位掌控物流、金融、培訓等數個跨行業,年營業額逾二十億人民幣,員工超過4000人的企業家。他的爽朗、幽默,言談間透出的睿智一定會不經意間吸引到你。如果聽他引經據典地講人生,講企業管理,你會更爲他的領導魅力所折服。他以及他所在的企業被拍攝成電視劇,在央視連播,獲得熱評。他就是榮慶物流的董事長張玉慶。

白手起家 創立榮慶物流

榮慶物流創立於1985年,總部設於中國上海,2008年通過ISO 9001國際品質管制體係認證。是一家集冷鏈、普貨、化工爲業務核心的國家“AAAAA”級物流企業,提供全國公路運輸、配送、倉儲於一體的供應鏈服務。公司先後被授予“中國物流百強企業”、“中國長三角冷鏈物流金牌營運商”、“2008年度中國食品物流十佳企業”等榮譽稱號。

他首先從辦公室所懸掛的一幅“貝多芬語”談起,畫中提及“公爵你之所以成爲公爵,只是靠你偶然的出身,而我之所以成爲貝多芬,卻是靠我自己,公爵過去有、現在有,將來也有的是,而貝多芬卻只有我一個。”他也用這句話激勵自己及自己的部屬,一路走來雖然辛苦,但最終嚐到甜美的果實,因爲他認爲靠白手起家取得的成就纔是屬於自己的。

張董事長於1985年在山東創業初期,看到返程的汽車往往空載而歸,爲什麼不帶上當地產的蔬菜,載到市場賣呢?於是突發奇想充分運用資源,做起運賣蔬菜的工作,這讓他有了創業的開始,於是購買了第一輛南京“躍進”卡車,這也是他創業賺得的第一桶金。

1993年,成立上海辦事處,業務走向全國,1998年,接獲第一份訂單。2004年,收入首次突破億元人民幣,開展冷鏈體係,奠定市場冷鏈品牌,獲得化工運輸資質,業務走向多元化,並於次年2005年成立上海總部。

秉持誠信是爲一切根本 化危機爲轉機

但這一路走來並沒有完全順遂,張董事長經歷過非典期間與2008年金融海嘯階段,其中也發生過事故,幾乎到了無法承載的地步,但張董事長痛定思痛沒有放棄。他說,面對危機應當學會換位思考,就會帶來生機,一切操之在我。凡事如果能化危機爲轉機,就會搶抓別人看不見的時間點,反客爲主。同時,他堅持以誠信爲根本,奠定了成長的基石。最終,榮慶物流在兩次外界的危機期間,績效不但沒受影響,反而越做越大,成就了現在的地位。

他舉出某知名化妝品公司,過往常常缺貨,榮慶物流承接其業務後,秉持着對顧客的承諾和履行責任的決心,從人員、係統等軟硬體提供全方位改善方案,一年下來,獲得了顧客的認可,贏得了爲其服務的機會。另外,在非典期間,一律不裁員,更親上火綫到北京坐鎮,提振士氣,獲得部屬一致的信賴。他也笑言,期間到長城旅遊享受和美國前總統克林頓一樣的待遇,沒有售票、沒有摩肩接踵的人羣,有的只是在長城之巔的浩然正氣。

在2008年金融危機期間仍不裁員,因爲他的4000名員工背後有4000個家庭需要他,這期間張董事長反倒花錢給同仁培訓,爲同仁打好基礎,因爲他堅信“物流業”是國家經濟的晴雨表,也相信國家對於經濟改革是具有信心和決心的;而事實證明他的策略儼然已奏效,不得不佩服他的管理睿智與遠見。

張玉慶的管理哲學:把握機遇 搶得先機

針對張董事長“管理哲學”,歸納分享有以下:

tips1 具有敏銳的市場洞察力,總是早半步搶得先機。

tips2 秉持求真務實的精神,凡事一分計劃,九分落實。

tips3 朝向穩健發展,堅定方向,堅持一步一腳印,踏實向前邁進。

tips4 識人用人能力,把合適的人用在合適的位置上。

tips5 具有全面掌控力,掌握大局,臨危不懼。

tips6 以誠信、責任與感恩,打造優秀的企業文化。

他的人生與經營管理的精彩故事,也引起大陸多方媒體關注,並已拍攝成電視劇,在各地頻道播映,可見張董事長的故事已成爲典範,值得所有經營者與個人學習。

回饋社會,照顧更多家庭

除此之外,榮慶物流對於回饋社會仍不遺餘力,長期關注。如從2002年開始,爲養老、助殘、助學累計捐款與捐助物資。也支持當地城鄉公共建設等,如修路、建橋、廣場建設;2008年南京雪災、汶川地震捐款、捐物,並抽調50輛冷藏車幫助運輸救災物資,支援汶川抗震救災;2011年爲上海市中、小學捐贈圖書30萬餘冊,2012年在北京遭受暴雨洪災之際,榮慶緊急調派2輛長途車裝運救災物資馳援首都災區,同時也榮獲“慈善之星”美名。張董事長的善舉,不僅僅對內盡到照顧同仁,也發揮大愛精神,救助更多需要幫助的家庭。

最後分享他的人生哲學,說到“生活就是這樣,我們也就必須這樣對待生活,要勇敢、無畏、含着笑容地~不管一切如何。”也分享給所有《震旦月刊》的讀者們!

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