專欄手札

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AI面試系統解析|HR準備好了嗎?招募管理系統搭配人工智慧面試

AI面試識人術 五大人格特質大解析

 

一、企業徵才難題:耗時費力、用人主觀, AI面試分析影音履歷徵才快狠準

許多企業會舉辦大型徵才活動,履歷如雪花般源源不絕而來,HR在邀請正式面試前的篩選評估更是耗時費力;而面試後也會產生用人過度主觀以致錯失良才的風險。

 

什麼是AI面試?

震旦雲推出AI面試系統,運用人工智慧面試協助HR提升招募速度,讓招募管理系統更加智能;可遠端邀請求職者錄製影音履歷,AI系統會依據影像分析其人格特質,產生人格特質分析報表,AI招募讓HR與用人主管在主觀判斷前,多了一份客觀指標可供參考。而AI面試的原理為何?又能夠解析哪些人格特質?震旦雲提供圖解人格特質分析報告,一次看懂AI面試優點!

 

TVBS採訪-疫情重挫求職市場 防疫徵人新招「AI在家面試」

疫情逐漸升溫,HR招募徵才免煩惱,使用AI面試系統,徵才與防疫皆可兼得!

二、AI面試官如何透過影音履歷分析求職者人格特質?

震旦雲AI面試系統採用心理學上最具代表性的五大人格特質作爲歸類方式,當求職者錄製影音履歷時,會根據其臉部 86 個點的變動來判斷表情變化,分析微表情特徵,經過上萬份樣本分析歸納後,找出這些非口語訊息與人格特質之間的顯著特徵。

 

其中利用深度學習的 CNN 卷積神經網路(註1)做特徵抽取,判別出微表情與特質直接的特徵關聯,藉此預測求職者的人格特質,目前已得到學術期刊(註2)的認可。

 

另外,此系統可透過大量問卷瞭解人格特質與職場表現之間的關聯,透過求職者的人格特質分析進一步預測職場表現。AI面試系統目前已與許多大型企業合作,透過AI招募持續蒐集數據,建立更具規模的常模,產生更精準的分析報告。

 

*註1-CNN 卷積神經網路:人工智慧在進行深度學習的一種技術,在圖片辨別上甚至可以做到比人類還精準的程度。

*註2-預測模型經過學術期刊驗證,發表於 IEEE Access Vol7 (05 March 2019)

 

三、AI會解析求職者的哪些人格特質?

AI面試分析五大人格特質,預測求職者與組織的文化適配度

 

自動性格判讀-五大人格特質綜合分析

情緒穩定性:情緒穩定性可預測求職者是否具有放鬆的、快樂的、鎮定的、安心的、舒適的、穩定的、有安全感的傾向。

外向性:外向性高的求職者,可能具有喜歡交際、有主見的、善言的、主動的、活潑的、有企圖心與社交性的傾向。

經驗開放性:經驗開放性高的求職者,可能具有富想像力、好奇心、有想法、求新求變及喜歡思考的傾向。

親和性:親和性可預測求職者是否具有禮貌的、溫順的、信任的、和藹的、合作的、慈悲的、心腸軟的、寬恕的傾向。

盡責性:盡責性可預測求職者是否具有謹慎、小心、思慮周到、負責、有組織、有計畫、勤奮、和成就取向的傾向。

人際溝通技巧:此特質高分的求職者,可能有能力用簡單的話解釋複雜的事、進行專業的口頭簡報、說服他人接受自己的觀點,並能有效處理人際衝突與負面的情緒、包括應付生氣的客戶、傳遞壞消息或與同事進行難有共識的會議。

 

職場表現預測

在解析求職者的人格特質後,AI面試系統會進一步預測求職者在職場的表現,分為工作態度、彈性應變、人際關係、獨立自主、領導力傾向等層面。

求職者在面對壓力時會有什麼反應?對工作是否願意投入?服務態度良好嗎?未來是否具有領導潛力?等等HR所關心的問題,能夠將AI分析結果作為一項客觀參考依據,判斷求職者是否為企業最適配的人選。

耐煩的傾向
服務的態度
工作敬業度

工作適應力
工作抗壓性
工作投入感
變革開放性

團隊合作性
面對衝突力

獨立學習力

判斷求職者屬於
五大領導特質中的哪一種
或是其他輔助型人格

震旦雲AI面試系統運用非同步面試的方式邀請求職者自行錄製影音履歷,HR可利用系統內建好的專業化題庫,快速建置不同職能的AI面試題目,收到影音履歷後系統將自動產生人格特質分析報告,HR不再煩惱沒有好的招募管理系統,人工智慧面試的應用得以分析求職者更多、更精細的訊息,讓面試跨越時間與空間的阻隔,同時還能幫助企業提升品牌智能形象,利用預測模型協助企業建立招募指標,快速找到對的人,徵才便利有效率。

AI面試系統

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