最近，我有一些機會和幾位年輕朋友深談，他們有的是上班族，有的是自己創業當老闆，有的則是接手家裡生意，試圖轉型，開發更大市場。這些年輕人都很有衝勁，也很肯做事，每個人都熱血地在描繪未來藍圖。

一般人在工作或經營事業時，都想以最大努力來創造更好的績效，想法很多，只要認為是好的，就會去嘗試。這種精神值得讚賞和肯定，不過我也發現，多數人往往有一個盲點，就是「見林不見樹」，或是「見樹不見林」，缺少整體性的概念。我認為，比較周延的做法是，利用「環狀思考模式」來磨練自己。

一）第一步要先找出「核心」
任何事業都必須以市場為導向，也就是了解什麼是顧客的需求，以及顧客的消費心理和行為模式。當市場需求明確之後，必須確定事業的「核心」商品或服務，然後加以精耕。

二）找出「第一外環」的機會
當核心趨於穩定後，再來是進一步思考「第一外環」的市場機會，也就是核心事業的主顧客有什麼延伸的相關性需求。
以現在很夯的健身中心為例，參加健身中心的會員，幾乎都是比較重視健康的族群。他們除了每天，或偶爾來健身之外，可能還有其他與健康相關的資訊及商品需求。
因此，我們可以深入探討，並發掘顧客潛在需求，進而提供適當商品或資訊，以創造外加效益。

三）接續找出「第二外環」、「第三外環」的機會
一直以來，我都是以發掘顧客其他關連性需求，這樣的模式來尋找市場機會，一圈一圈地往外擴散，無形之中，市場就被做大了。當然，有些顧客需求可以被清楚掌握，但也有部分需求是不明顯的，甚至，消費者有時也不太清楚自己還需要什麼。