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善用「冰山理論」，結合溝通技巧，調整談話姿態，讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具

相處的關鍵就在於透明並和每位球員發展出真心相待、彼此關懷的關係，把互相尊重、同情、信任當做關係的基礎

改變溝通慣性，免除溝通時的衝突與困難，讓對話更和諧，成為雙贏的有力工具

處在今日高度網路化的世界，能夠與別人通力合作共創價值，已成為企業新的課題，不僅只是為了追求和諧的人際關係

以「共感」為基礎的溝通，讓我們學會用心傾聽、尊重觀點，一起創造溫暖而高效的溝通美學

「冰山理論」是維琴尼亞．薩提爾女士隱喻一個人的外在歷程及內在經驗，就像冰山只有一部分浮出海面，大部分都在海面下

根據職場社群平台LinkedIn歸納出2023年最搶手的20項工作技能中，溝通能力僅次於管理能力位居第二

主持人曾寶儀將20年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」做細膩分享。她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。並要找到互動中的共鳴點。

想改變運勢，首先要先改變自己的心態和情緒，心念一改，情緒就會改變，行為自然會跟著改變，行為改變，運氣也就開始好轉

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