第 538 期文章

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人生中的雙贏

本期封面故事「向大師學談判」中,行銷專家吳育宏教您如何累積籌碼成為頂尖談判專家,文中提到「真正的談判高手,就是那些從來不談判的人。」他認為頂尖的談判專家就是能找到最多籌碼的人,籌碼多到能夠排列組合、自由運用,最終找到讓對手贏得面子、讓自己贏得裡子的選項。相反的,如果思路過於狹隘、欠缺彈性,就會經常遇到溝通談判的瓶頸,最後得面對「非贏即輸」的窘境。

業務談判研究中心黃永猛教您12招完美談判技巧,他指出,談判是高風險、高壓力的工作,尤其以第一次交手或彼此之間實力明顯懸殊時為最;每一次出擊無論成敗都會有一些值得檢討的地方,缺失部份如籌碼是否有效運用?讓步是否讓的太快、太多?底線是否掀的太早?該爭取的條件是否遺漏?談判技巧是否成長?同樣的,談判成功時,除了開香檳酒慶祝外,也要追求原因,複製成功經驗做為乘勝追擊的參考。

從小朋友在公園裡玩,到求學、找工作、談買賣的過程中,無處不充滿著談判;我們應當從無數的談判過程中,尋求靈活變通的好手法,以贏得人生中的雙贏才是關鍵!

《震旦月刊》主編

蘇美琪 Maggie Su

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