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Q：根據勤業眾信（Deloitte）在2020年的研究表示，在後疫情時代員工在職場上面臨著許多問題，來源主要有工作壓力、人際關係、企業文化等因素，其中__________ 更是組織缺乏效能的隱性殺手，同時也是2021年企業必須正視的企業管理問題。

孕育矽谷風雲人物的傳奇教練比爾常說：「你能否成為領袖取決於他人的認同，不是你自己說了算。如果你是個好經理人，你的部屬會使你成為領導人。

美國《財星》評論：「如果說SARS讓人們願意為電子商務付費，新冠肺炎則讓人們願意為線上服務付費。」一場疫情，扭轉全人類互動方式，引爆遠端醫療、學習、工作、外送的產業成長，疫情將「零接觸經濟」，推向前所未有的關鍵時

疫情影響至今，隔離、禁足、封城已成為常態，如今，風險最高的事，竟然是人與人的實體接觸。疫情正把零接觸經濟，推向前所未有的關鍵時刻。而「零接觸經濟」在疫情間成長最突出。國際金融研究機構指出，遠端醫療、學習、工作

編譯／大師輕鬆讀

在新冠疫情的迫使下，「人與人接觸」變成風險最高的一件事，保持「安全社交距離」成為全球共識的防疫關鍵，也改變了人類過往的生活與工作型態；科技進步已將各種

Netflix的企業文化強調集中人才，追求最高表現，以「充分資訊、放心授權」的方式帶領員工

2021年的開始身處變動環境的我們，何時展開第二曲線、何處尋找第二曲線是個人和組織必須經常思考的關鍵課題。英國當代管理思想

現代管理學之父彼得‧杜拉克先生的一句名言：「管理是把事情做正確，領導是做正確的事情。」在疫情期間，顯然團隊管理面臨的挑戰是：同仁在家辦公，

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