信任需要時間來調適與建立。不過，談判不等人，有其進度與時效性。基於利益的考量，雙方亦不可能將底線攤在陽光下。因此，面對具敵意的對手時，有時需要直接表達不信任來試探對方。相反的，面對具善意的對手時，若不能及時贏得對手的信任，有可能因此錯失良機而導致談判破局。
完美的談判技巧如下：
1 心態決定勝敗：設定談判目標，正面迎擊
心態是主導談判成敗的原動力，正確的心態是談判人員在正面心緒下所持有的態度，是積極的樂觀與快樂的自信，是走大路而非鑽小巷。誠如相由心生，談判人員的心態很容易寫在臉上，對方也很容易感受到。
正面心態可以帶來對方正面的回應，相反的，負面心態確容易引發對方的反感與質疑，會帶來談判破局的災難。以企業併購為例，惡意併購時有所聞，但絕非正向商道，能否修成正果還是風波不斷，往往考驗雙方的正向誠意與智慧，鴻夏戀四年達陣就是成功案例。
2 將對方視為可敬的對手：敬人者，人恆敬之
談判結果跟過程同樣重要。不要把對方當成傻瓜耍，也不要在談判中處處顯示自己的精明，要將對方視為可敬的對手，不要老想全贏獨吞，成不成局都需保持應有的風度與高度。
3 搜集最新情資：情資才是力量，買貴不可能退差價
產品生命週期越來越短，市場行情瞬息變化，對方企業經營狀況也會隨時變化，股價起起伏伏。談判時，買貴不可能退差價。隨時更新市場情報。得知對方最新財務資訊。誰擁有情報，才能掌控全局，也才能談得好價錢。
4 評估可行性：慎乎始，心細膽大，評估、評估再評估
評估我方能接受的底線，如可接受的最低價與付款條件等，同時也需評估破局後的停損點與後續配套方案，隨時向主管報告並徵得同意。
5 條件合乎情理：理想與現實妥協的產物
談判需要感性與理性兼顧。在談判過程中，我方需處處表現出值得信任的具體行動，來證明我方提出的要求合乎情理。如果我方獅子大開口差距太大，就會嚇走對方，以企業併購為例，動輒數十億甚至數千億的價差，所提出的不合理條件就讓對方因無法接受而退避三舍，勢必加深談判的不確認性。
6 提出有力數據：沒有數據，就沒有談判
大數據時代，談判須根據事實證據與數據，我方可以提出過去談判紀錄，有力的數據證明文件與傳媒報導外，也可以請出雙方信得過的公正第三者，如律師、會計師與公協會來背書，以證明我方的誠信。
7 使用對方語言：重視語言文化與價值觀的差異
印度人對你點頭或是往左右輕輕搖頭就是代表「同意」。先了解種族企業文化與價值觀，並以對方熟悉的語言來對話，展現出我方對建立彼此的關係非常在意。美國人「打不過就加入」的價值觀也經常發生在雙方陷入僵局的現實談判場域裡，賈伯斯重返蘋果，就與比爾蓋茲就專利權訴訟進行和解並邀請比爾蓋茲入股蘋果，在科技界傳為美談。
8 強調共存共榮共贏：拖對方下水，生死與共
當談判陷入僵局時，或當雙方都認為資源有限，而需要共同努力才能創造共贏時，彼此間的危機感就會提高。我方可以採取合作策略，一方面提醒談判陷入僵局後會有什麼後遺症外，另一方面也向對方提出解決方案，來建立共存共榮共贏的互信機制。
以異業結合談判為例，當兩家企業為推出聯名卡談判時，除了雙方各自爭取合作資源如企業回饋金、共同印製申請書、共同造勢等建立有利條件外，也可以暗示如果合作不成時，會尋求其他信用卡公司配合，以增加談判對手的危機感。
9 以小讓換大利：適時適度做出讓步
適時讓步可以展現誠意，搏取對方的信任。不過讓步也要適度，太大的讓步反而容易引發對方的懷疑，更不利於互信的建立。最好每讓一步就必須要求對方投桃報李，讓步也需考慮讓步的幅度與次數，千萬不可一讓再讓，落得裡子面子盡失。
10 收尾請帶著備案：以敵為師，有備而談
談判到了最後關頭，越是難熬。談判收尾時，若想與對方建立長長久久的關係時，就需要讓對方覺得受益獲利，或讓對方覺得很有面子，日後才會有談判的機會。談判收尾時，不只帶著我方的底線，同時也要有其他備案，可以成為你決定要不要接受的標準，也讓你不會錯失良機。備案最重要，事先至少準備三個備案，並進入對方大腦，揣摩對方有幾個備案？談贏、談敗都和備案有關，備案是決定你該不該收尾的重要關鍵。
11 決定最後期限：期限壓在哪一方比較有利
談判不能遙遙無期，時間拖的越久成本越來越高，且變數也會越多，就你一人獨得所有好處，其他人都是笨蛋，那這結果能持久嗎？談判如果達成一個好的協議，一定有其客觀標準，使協議可以執行。談判最好把期限壓到對方身上。就能創造我方的有利局面。
12 避免雙輸：寧可暫時休會，也不能雙輸
談判時，因為無法指派對手，不可因不喜歡對方而影響談判情緒，必須把個人好惡擺在一邊，把人和議題分開，勇敢接受對手全力促談，即便陷入僵局時，寧可暫時休會也要避免雙輸，並設法重啟協商大門。
每一次出擊無論成敗都會有一些值得檢討的地方，缺失部份如籌碼是否有效運用？讓步是否讓的太快、太多？底線是否掀的太早？該爭取的條件是否遺漏？談判技巧是否成長？與最初的期待是否有落差？原因為何？如何做為下一次談判的殷鑑？
同樣的，談判成功時，除了開香檳酒慶祝外，也要追求原因，複製成功經驗做為乘勝追擊的個案參考。
商務談判不是道德勸說，為爭取對自己有利的條件原本無可厚非，不過談判過程中需要預留後步，避免過河拆橋，要時時為下一次談判鋪下康莊大道。