社會新鮮人逐漸進入職場，就遇上市場不確定性，企業用人趨於保守，這也是為什麼經常會聽到面試都談得不錯，但遲遲收不到聘書，最終不了了之。今年前兩季，全球新創發源地矽谷就裁員超過10萬人，面對這一波裁員潮，即將步入職場的年輕學子一定是既徬徨又迷茫，面對就業難，求職難的當下，肯定有很多的問題。
「影響力教育基金會」專注求職相關的公益教育，六年來幫助數千名職場新鮮人增加職場競爭力。我碩、博士學位攻讀的都是人力資源，20多年來在全球各地幫企業找人才、找專家，協助企業解決問題創造效益。打過交道的老闆、高管及HR也有上千人，上個月受邀回到母校「中國文化大學」畢業典禮上分享我的職場經驗。今天就將內容整理成文字給即將踏入職場的新鮮人，或是職場年輕夥伴一些參考與建議。
Q1: 目前的求職市場如何？
整體來說，大環境不好、企業用人普遍傾向保守、找工作的時間會比你想像的久、想找到理想工作更是一個字「難」，很可能投了很多履歷都沒有回應，好不容易有了面試機會，但面試後也就沒有下文。這些都很正常！因為對未來前景不明，企業是不會輕易加人。
你們畢業於一個混亂的時代，矽谷第一、二季裁員超過10萬人，銀行倒閉、俄烏戰爭、地緣政治等因素，過去所學的知識跟經驗很可能明天就被淘汰。但同時也是一個機會最多、個人影響力爆棚的時代，只需要一台手機就能影響全世界。持續學習與擁抱新知對每個人來說都很重要。提醒你，打造個人IP（個人品牌）要趁早。
Q2: 有沒有保證找到工作的秘笈？
武林秘笈當然有，按照以下步驟，保證你找到工作：
❶履歷怎麼寫？
• 首先你一定要花時間研究清楚你的目標公司：主要的顧客是誰，當前的挑戰是什麼？
• 把「寫履歷」改成「寫提案」，如：我可以為企業提供什麼價值？且價值大於薪資你就容易錄取了。
• 把自己的優勢能為企業帶來的價值說清楚，最好能透過執行過的案例說清楚、講明白，比如：你是ChatGPT專家（使用的爐火純青，並且還能授課）
❷履歷投給誰？
• 如何選擇目標公司？你需要思考的是，哪些公司特別需要你？
• 善用人脈。是人都有人脈，無論是你實習過的老闆跟同事，學校的老師，還有已畢業的學長姐，包含你的家人。記住，有關係就要用關係，沒有關係就去找關係。踏出校園的第一步人脈一定要用起來。
• 參與相關求職活動。透過各式各樣的就業博覽會或公益求職活動，你都有機會可以面對面見到各類的大人物，他們很有可能對你有幫助。
❸面試怎麼辦？
1 角色扮演
反覆練習，從來沒有所謂應變反應。
Ⓠ：給我三個錄取你的理由？
Ⓠ：你對我們公司的理解？
Ⓠ：簡單說明一下我們產品的優勢？
2 服裝時間
按行業習慣穿著得體；不要準時，要提早10分鐘到，熟習環境讓自己進入狀況。
3 過程展現
微笑、自信、清晰表達你的優勢，讓面試官留下「好印象」，善用Active Listening！
4 最後結束
感謝的話慢慢說，椅子記得放回原位。
Q3: 進入職場後如何跟人打交道？成為受歡迎的人？
海博文化教育協會執行秘書林世其是我認識人緣最好的人，每一次介紹朋友給他大家都對他總是讚不絕口。林世其表示，社會是多元的存在，進入職場你將會接觸到形形色色的人，而「人際溝通力」絕對是你的基本裝備，如何讓人感受到跟你聊天是愉快的，這就考驗你腦袋裡平時儲存的內容。
他建議年輕人要持續並且刻意地讓自己去涉獵與體驗，將資訊由認知層面轉入更深的潛意識層，持之以恆的輸入同時輸出。在擴大自己交友圈的同時，一定會有意想不到的收穫。林世其強調良好的人際關係是社會新鮮人在下一階段，究竟是往上提升或是往下沉淪的核心關鍵點。
Q4: HR最在意的軟實力是？
大多數的工作都需要透過團隊協作來完成任務和專案。前三大智能鞋業製造集團EP集團人資長林子涵強調，新鮮人一定要有良好的團隊合作意識，不單可以提高工作效率，並且將在職場中取得更大的成功。學習如何與其他人合作，如何有效地分配任務和責任，並且尊重其他人的意見和貢獻，對於每個人來說都很重要。
團隊中，每個人都有不同的技能和經驗，學習與不同背景和技能的同事合作，透過共同合作、累積經驗，成功地完成每項專案，取得良好成果，才是成功的基礎。騰訊馬化騰曾經說過：「團隊合作是成功的關鍵，一個人無法完成所有的事情，只有透過團隊合作才能取得成功。」
Q5: 高階主管偏好什麼樣的人才？
上市公司威健集團的資深副總陳永欣，擁有20多年的業務團隊管理經驗，他以個人的親身經歷強調，自己每天都必須花很多時間處理人方面的問題，不管是解決問題、溝通協調、顧客服務以及團隊合作等。
根據他多年在職場一線的觀察，企業非常需要優秀的管理人才，若年輕人在未來想要成為企業夢寐以求的管理人才，陳永欣期許大家能夠持續培養以下勝任力，必能在關鍵時刻時脫穎而出。
1. 工作管理及追求卓越的能力
2. 專業素養與持續學習的能力
3. 溝通協調與團隊合作的能力
4. 顧客導向與客戶服務的能力
5. 情緒管理及壓力管理的能力
Q6: 作為人力資源專家，最想提醒新鮮人會是哪三件事？
1. 熱情跟天賦將是你未來成功的關鍵因素
多做自我探索了解自己的優勢跟熱情所在，回憶一下什麼是你做了還想再做，似乎比別人都做得好，做完會很開心？
你要做的就是把優勢發揮到淋漓盡致，跟你的職業目標相結合。如果你想賺錢（賺錢的本質以利他做出發），你要思考如何透過你的天賦優勢，為更多的人創造價值？自然會有更多的錢！
2. 有面對失敗的勇氣，你就已經成功了一半
我曾經看過這樣的一段話「勇氣指的是──嘗試自己不敢做，接受自己的不完美，面對挫折不退縮，承認失敗不怕錯。」勇氣一詞的英文，源自於拉丁文的「心」。根據我多年跟千萬年薪的人才交流發現，他們總是全力以赴，相信自己在做對的事情。從不會因為一時的挫折就輕言放棄。勇氣並不代表不害怕，而是心懷恐懼，因為相信依然勇往直前。
3. 保持好奇心持續學習，提升自我與時俱進
全球知名的戰略專家大前研一曾經說過，「好奇心不足的人，屬於自我防衛型，懼怕變化、因循守舊『對新事物提不起興趣』」。平時「沒有形成吸收知識的習慣」到了關鍵時刻，便是抵抗或逃避。這就是缺乏好奇心、怠慢智慧的表現。更深入探究，「好奇心不足的人，已部分或全部地放棄自我成長」。職場上要學習的東西太多了，所以時刻保持好奇心，持續學習是你邁向成功的不二法門。
最後，我想引用一位著名企業家、投資人和慈善家沃倫．巴菲特（Warren Buffett）的名言——「成功不是偶然，而是必然。只要你掌握了成功的要素，就能夠成為一位成功的人。」共勉之。