第 624 期文章

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從心靈出發的商業模式—非破壞性創造的療癒商機

全球歷經三年疫情Covid-19影響後,如何提振與恢復經濟組織與個人活力,從疫情的考驗中重新整合資源,找到全新的市場。亦或從心靈層面出發,建立不與舊有市場競爭的新模式,得到商業價值與療癒機會,已成為企業經營與職場工作者的課題。

過去談創新,產經學界不乏與「破壞」(disruption)作為連結,認為唯有破壞才是創新的最佳途徑,於是「創造性破壞」(creative destruction)、「大破、大立」等常作為以此成功案例的論點詞彙。

 

但經過這幾年,特別是疫情的洗禮下,亦出現不同的經營省思,如果都要靠完全破壞產業才能造就新興的市場,這中間的代價不是每一個企業都能負擔的起,甚至還沒完成破壞,企業就無力支撐再造,或者被對手顛覆性的產品完全替代,產生零和式的競爭結果,顯然當中有巨大的社會成本會被輕忽,而對於創新的社會價值也容易產生曲解。

找出非破壞性的機會 是產業商機的延伸

「非破壞性的創造」(nondisruptive creation),指在不摧毀現有公司或工作狀態下,形成新的產業、新的工作以及有獲利的成長,達到企業與社會雙贏共榮。2005年提出藍海策略理論的歐洲工商管理學院教授金偉燦(W. Chan Kim)與芮妮.莫伯尼(Renée Mauborgne)在2023年最新著作《超越破壞》(Beyond Disruption)系統性地闡述這觀點的重要性,他們並非否定「不破壞就死路一條」因畏懼對組織行動所帶來的力量,但若能在不破壞其他人的情況下,創造能成長的新市場,則有助於彌補企業與社會的鴻溝關係,產生更多的凝聚而非分裂的正能量。

 

作者以大陸水產飼料商通威集團為例,為符合推動綠能發展,在電力需求提高的東部與中部地區,要找多餘的土地已經非常困難,該集團用自身的漁場水域把沒有使用的部分用來生產綠能,提高水資源的經濟價值。他們開發出創新網箱式水產養殖系統,將太陽能板整合一起,一方面可以降水溫減少光合作用與藻類生長,提高漁獲量,一方面透過太陽能板來發電,除帶給地方政府增加新稅收,也為他們自己增加豐厚的業務。

 

可以預期因應氣候及自然環境持續遭破壞,全球轉向「綠色革命」,加上推動降低汙染、更健康的生活方式趨勢引領下,未來在當前的產業模式,勢必會產生相當廣泛的轉變,促使企業及消費者轉向永續之路,可能會創造數千萬個新型態的「綠色工作」。事實上找出非破壞性的機會,也是「療癒商機」的延伸,也更符合「樂活」的趨勢。

 

另外,針對全球線上遊戲的趨勢發現,年輕人想看專業玩家競賽的需求高升,主動整合電玩製造商與第三方電子競技主辦商,打造不同於玩遊戲本身的一級賽事,讓頂級玩家在大型競技場如明星般出賽,玩家技術動作完全在螢幕上展現,現場可吸納5萬名粉絲,並在線上全球直播吸引1億粉絲同步收看,這個新型產業創造至少10億美元營收效益,且沒有產生破壞原有遊戲與運動產業。

案例❶:運動觀光的療癒商機

健康加旅遊的個性化市場,每個城市特色不同,也產生各自特色的商機。疫情讓人們更重視健康,跑馬拉松的人愈來愈多,是全球趨勢。如第28屆羅馬馬拉松是新冠疫情後,義大利舉辦的第一場馬拉松賽,共吸引了110國家地區、約3萬名選手參加;除了報名費,選手在周邊城市遊玩、吃美食,主辦單位預估,已為羅馬創造逾3000萬歐元的商機。另外,根據2023年東京馬約3.8萬人的報名人數來算,超過8.7億日圓(約新台幣2億元),加上選手住宿、交通、飲食等費用,參賽者的朋友也要觀光,賽事連結旅遊的收益驚人,10年就成為亞洲最大的馬拉松比賽,連當義工都要抽籤!

 

根據統計,台灣一年有高達800場馬拉松,平均每周都有14.2場賽事舉行,台灣堪稱是全世界馬拉松密度最高的地區。太魯閣馬拉松2022年近2.6萬人登記參賽,可參賽抽出約1.3萬人,報名收入高達1千萬元,也帶動花東的觀光效益。在彰化的田中馬結合「米倉」特色,推出「在稻浪天堂中奔馳」,讓小鎮「田中」變成觀光景點,創造地方的價值成為活動成功關鍵。

 

案例❷:食品創新的生產模式

喬治.蒙貝特(George Monbiot)在2022年8月著作《再生:不耗竭地球也能餵飽全世界》(Regenesis: Feeding the World without Devouring the Planet)中,提出當今缺陷的全球糧食系統:不僅造成環境危害,本身有崩解之虞。進而提出創新的食物生產模式。

 

他參訪過芬蘭「陽光食物」(Solar Foods)公司,那裡採用「精釀」科技,從某種吃食氫氣的土壤細菌製造出一種富含蛋白質的麵粉,神奇的是過程中沒有用到任何農作物。蒙貝特表示,重點不在做出鬆餅,而是蛋白質含量約65%的麵粉能成為更好的替代品,比起現在食用的主要蛋白質來源更便宜、更健康,還能開創全新美食,最重要的是這種精釀科技只用到極少的土地、水和肥料,可能會是至今所研發最環保的食品科技。

 

蒙貝特認為精釀科技潛力無窮,有許多優點,除了改用單細胞生物製造蛋白質,能將人類占用的大片土地歸還給地球,讓大自然各種生態恢復原貌,藉此拯救地球生態;目前,相關的創新食物生產技術尚未完全商業化,但有類似「陽光食物」的公司已提出上市計畫。他期許,這些產品一旦上市,還能觸發有創意的廚師設計新餐點,研發科技性的新美食,引領新的食物革命。此案例也是典型的非破壞性創造!

創造能自我療癒的工作價值

輝達(Nivida)總裁黃仁勳在來台的演講中說:「我常在公司講娛樂價值(entertainment value)。如果你覺得你做的事是好玩的,這就叫具有娛樂價值。工作創造娛樂價值,我熱愛我的工作,把它當玩樂,過程中就會產生娛樂價值。」

 

他舉打高爾夫球為例,「有時不小心擊球失誤,球飛到遠方樹林,在尋找球的過程中,娛樂價值會讓心態轉變。你可以覺得很糟,這桿打的很爛,讓自己處在不利的狀態,開始討厭這個遊戲(人生),或者,你看的是下次打擊,就算走很遠,經過果嶺、樹木、池塘、沙坑,覺得會很好玩。當公司處於困難時,娛樂價值會發揮很好的作用。」

 

但是,這不表示自己是個盲目的樂觀主義者。「我相信,總是有機會、希望,但我不會把希望當策略。如果要成功,不想浪費時間、資源,必須聰明的發展策略。思考時,要心腦並用,尤其是創業者,更要學會同時用大腦與心思考。」以此,對於思考非破壞性創造所帶來新市場,相信會更有收穫!

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