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數位行銷

編譯/管理與創新 今天的顧客不只權力大增且消息靈通。行銷活動不能再只是丟一堆訊息給顧客,然後期待他們買單;相反的,要在數位時代有效行銷,你必須了解顧客在網路上做什麼,然後促成雙向對話,接著你才會知道如何賣東西給他們。
在現今數位化浪潮的衝擊下,企業進行創新與轉型的腳步刻不容緩。而其中數位科技的快速更迭正重新塑造我們的經濟型態,並衝擊著產業結構與企業文化。企業如何在這波浪潮中抓緊成功要素逆流而上已成為企業的一大挑戰。
美國BCG顧問公司對企業高階主管所進行的一項訪談結果顯示,由於新的攻擊者不斷出現,大部分企業都認為,想要繼續生存下去,數位轉型可說是唯一的出路。面對一波波來勢洶洶的數位衝擊,數位轉型已經是一個「要如何做」的當務之急。
亞太地區逾八成企業,面對「數位轉型」勢在必行, 它正大幅改變人類工作、生活與娛樂的方式。
所謂「互聯網+」,簡而言之,就是「互聯網+×行業」,×可以是任何一個行業的名稱。這雖然不是新名詞,但現在已逐漸影響你我的生活;但互聯網真的什麼都能加嗎?
互聯網+的時代來了。隨著網際網路動能增強,每個經濟部門底下的各個產業,將被帶來更高效率工作點子的創業家顛覆。
零售業正從粗糙的「流量時代」走向精細化的「內容時代」,面對分化的消費者需求,無論是從線下走到線上的整合供需鏈,還是從線上轉戰線下的商業模式探索,都是企業在「以用戶為中心」的理念下積極應變。
隨經濟(Ubiquinomics)指的是運用智慧科技,讓消費者隨處都可以購物的意思。它不僅改變你我的生活,也翻轉了企業的經營策略;企業必須以隨經濟思維為中心,配合經營模式、競爭、創新、生態、顧客、組織等六種思維,讓電子商務不再只是商務,更是一種以「人」為核心,造就更個人化、更便利、更效率的智慧生活—也就是能隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨通路的解決各種生活問題,達到隨心所欲的地步。
微軟公司在2016亞太電商趨勢論壇裡,特別點出雲端服務、大數據、社群、物聯網等四大趨勢,在這四個相互關連的四個趨勢裡,大數據/分析可說是基本的核心基礎。
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