Q.印表機／碎紙機／人資系統等非影印機設備，報修教學

碎紙機、印表機、人資考勤系統、視訊會議設備等…非影印機的設備也可以報修嗎？當然可以～震旦行動客服APP改版升級！提供非影印機設備報修服務，同時支援照片、影片上傳功能，讓報修說明更精準！

想快速報修？跟著以下操作教學，輕鬆完成報修作業。

STEP 1. 開啟行動客服APP

請至行動客服APP首頁，點擊［叫修］

＊尚未完成APP綁定？請參考綁定步驟：https://www.aurora.com.tw/oa/app

或電洽4128-695由專人協助。

STEP 2. 選擇欲報修設備

(1)選擇［欲叫修設備］ 

依商品的類別點選

(2)在［問題說明］欄位內，可詳述問題

(3)上傳照片或影片

．照片：最多可上傳5張照片

．影片：最多可上傳3支影片 (影片長度不超過30秒，大小50MB以內)

可直接拍照／錄製需維修處，或選擇手機內已有的檔案，選擇『相簿』或『影片』進行上傳

(4) 完成［問題說明］或已上傳照片／影片後，點選［確認叫修］

STEP 3. 叫修進度查看／追踨

(1) 處理中的案件，可在APP首頁查看到目前進度，點選［進度條］，可看到詳細的排程日期與叫修資訊

使用震旦行動客服APP，報修更快速便利！更多影印機問題請洽4128-695。