一個神奇的消費場景：加油站開始賣菜了？
消費者可以透過易捷加油APP中的「一鍵加油」下單後，在「配送到車」頁面選擇蔬菜禮包組合進行購買。更為貼心的是，購買蔬菜禮包還另送一個口罩。據悉，加油站每天的蔬菜銷售量在600箱左右。
事實上，根據中石化官方的說法，買菜是老百姓的基本需求，我們推出的「零接觸服務」，履行應有的社會責任。具體來說，就是讓消費者以合理的價格，買到安全放心的菜。中石化自己賣菜的同時，也不忘和同行們一起吆喝。中國石化浙江石油轄區的加油站，將銷售包括雞蛋、豬肉、青菜在內的食材套餐。據悉，共有88元純蔬菜套餐和158元肉菜蔬菜套餐2種規格。套餐均由盒馬鮮生包裝並直接配送至加油站。
在此同時，中石化浙江石油還推出公益活動：「我有易捷店，誰有滯銷品？」尋找受疫情影響的優質農產品和食品，只要產品品質優質，就可以幫忙販售。目前，杭州、金華、嘉興、湖州、衢州地區的133座加油站已經開始銷售愛心助農雞蛋，4毛一個，瞬間搶購一空。
中石化加油站開始賣菜了？此消息一出就引發眾多網友熱議，「還有什麼是中石化加油站不能賣的，希望全國各地的中石化趕緊仿照辦理，全國推廣吧，以後不用去超市了，加油購物兩不耽誤……」。
一個意想不到的轉機：危機中併發生機
除了中石化轉型賣菜之外，生鮮電商迎來了一位意想不到的超級玩家。2020年，這場突如其來的疫情，形成一股衝擊波，娛樂、餐飲、酒店、旅遊、零售深受影響。僅僅半個月，各地推出扶持政策，為中小微企業紓困。然而，危機中也迸發出可貴的生機。2019年，一路被唱衰的生鮮電商，卻在疫情中抓住了重建生機的機會。正所謂，民以食為天。由於新冠肺炎具有傳染性，閉門在家的消費者們生鮮配送需求高漲，線下商店關門停業，蔬菜水果送貨上門瞬間成了熱門的搶手貨。
疫情當前，中石化憑藉著得天獨厚的優勢，迅速出擊。根據中石化最新披露的資料，中石化擁有30,668座自營加油站，而旗下的易捷便利店是大陸最大的成品油零售連鎖店，總計27,362家門店遍佈全國，堪稱大陸「便利店」之王。這意味著，中石化賣菜有超27,000個據點，實力不容小覷。而且，中石化加油站的特殊場景，其經營模式有別於其他的生鮮電商業者。在加油站消費場景中，所有進站人群都是潛在客戶，將「加油站＋個人消費」的模式發揮得淋漓盡致。
中石化一舉打入生鮮領域。APP線上下單，加油站提貨，甚至還推出了極速配送模式，完整的流程之下，中石化的生鮮電商雛型初現。顯然，中石化加油站變成菜市場，不僅僅是攜手抗疫的暖心之舉，同時也是一門長期加碼的生鮮生意。
一切以用戶需求為核心出發點
說起跨界江湖，從來就不缺中石化的身影。新冠肺炎爆發以來，舉國上下齊心協力抗擊疫情。面對醫療防護物資緊缺的窘況，富士康、比亞迪、廣汽集團、上汽通用五菱等企業紛紛緊急轉產口罩，以解燃眉之急。令人震驚的是，巨無霸中石化也是轉產口罩大軍中的一員猛將。
倘若不是這場疫情，或許沒有人會將中石化和生產口罩聯繫起來。而巨無霸中石化一系列操作確實令人驚歎：一口氣買下11條生產線，委託有資質的企業生產，進行跨界合作。如果說中石化生產口罩是一場急中生智的救援，那麼賣咖啡就是一筆計劃已久的生意。
2008年，中石化正式成立非油業務處，推出易捷便利店品牌。2018年，中石化易捷便利店以「智慧、便利」體驗升級為主題，引入瑞幸咖啡作為專業合作夥伴，全線拓展非油品業務。或許是咖啡店表現優異，中石化決定自行經營。2019年9月，中石化旗下零售業務易捷發佈全新自有品牌「易捷咖啡」。為了契合加油站場景，易捷咖啡一舉推出三大系列產品：92#（黑白咖啡）、95#（時尚特飲）、98#（精品系列），跨界合作腦洞大開。
從加油站業務到便利店業務，背後體現了一種怎樣的關係呢？其實即是以車主用戶為中心，圍繞其需求打造起更加豐富的消費場景。中石化將易捷便利店視為跨界王國的第一塊基石。一股不容小覷的實力擺在眼前，如：超過27,000家便利店，意味著超越常規的龐大行銷網路，更何況還有加油站獨特消費場景加持，與各個行業形成錯位，穩坐江山。或許正是基於這些優勢，中石化的跨界之路才能備受矚目。無論是賣菜、還是賣咖啡，都是「加油站＋個人消費」模式的拓展。
一方面，中石化遍佈全國的數萬個便利店，將扮演據點的功能，迅速實現業務覆蓋；另一方面，中石化擁有數千萬的會員用戶，相當於一個龐大的「私域流量池」，更容易切入市場。
讓我們敬請期待跨界達人中石化，下一次又會解鎖什麼新角色呢？
從「賣油到賣菜」，中石化一切以用戶需求為核心出發點。從咖啡到賣菜業務，儘管彼此之間看似毫不相關，但其實都有一個共同點，那就是能夠與便利店業務實現融合。如此一來，便能夠推動非油業務的多元化發展。
本文轉載自：投資界微信公眾號
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