現今商業模式已從傳統銷售轉向訂閱經濟；消費者重視的是「客製」與「體驗」服務，正是「訂閱經濟」的迷人之處。

松下電器創始人松下幸之助有句名言：「企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。」管理者的真正工作價值就是溝通。不管是何種階層，企業管理都離不開溝通。有資料表明，企業管理者70%的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通方式，其次還有對外拜訪、約見等。

根據麥肯錫調查指出，「商業模式創新」是應對危機最重要的策略。
此波疫情風暴下的創新領導，也拉開企業間的競爭力，未來應加速行動，做好萬全準備，培養企業韌性，將危機化為轉機！

顧客想要什麼？企業如何提供最好的服務？許多公司以為只要每件事都做到最好就可以贏得所有顧客的青睞。事實卻不是這樣。

願景無非是為企業組織的未來，提供一個清晰、具啟發性、務實且具吸引力的樣貌。這個未來通常是指今後約3至5年的時間，能激勵你、啟發你，並成為你日常工作的集結點。如果你沒有願景，你其實就是在接受現狀。 

從指示變成連結，是你身為領導者所做的轉變中最有價值的一項。當你下指令時，就像建立一座通往他人的橋梁，但卻只能單向通行。然而當你連結時，就成了雙向道。

一場疫情帶給全球巨大考驗；
更促使企業面臨新世代崛起與數位轉型思維的雙重衝擊，如何超前部署帶領團隊對抗疫情所造成的影響，將是未來領導人最大的課題。

震旦集團10月20日適逢屆滿57週年，因應疫情與ESG永續浪潮，推動企業加速低碳轉型。震旦集團旗下震旦OA、震旦家具、震旦雲、互盛、金儀、康鈦、通業、長陽生醫等事業部不斷創新商業模式，提供整合性的「軟＋硬解決方案」，從智能辦公、綠色辦公、雲端應用、3D列印及醫療應用，協助企業打造健康、高效、環保的辦公場域，實踐ESG目標。 

大聯大投資控股（簡稱：大聯大控股）為亞太第一半導體零組件通路商，總部位於台北南港軟體園區站旁，旗下擁有世平、品佳、詮鼎及友尚，員工人數約5,000人，代理產品供應商超過250家，全球約104個分銷據點。長期深耕亞太市場，在面臨新製造趨勢來臨之際，協助顧客積極推動數位轉型。

當前的市場環境發生了深度變化，從產品為王、到通路為王、再到現在的消費者為王，企業經歷了從注重產品品質到關注消費者體驗、與他們互動的轉變。

這兩年有一個概念特別火，那就是新零售。到底什麼是新零售？ 無人超市等於新零售嗎？盒馬鮮生是新零售嗎？天貓小店是新零售嗎？京東的無界零售是新零售嗎？新零售的標準是什麼？  

推銷產品時，你努力把行銷簡報練習到完美。推銷訂閱時，你是在說服人們與你建立長久的合作關係。

德國唯一一位入選Thinkers50名人堂的管理學思想家，長年致力研究隱形冠軍企業，被譽為「隱形冠軍之父」，是歐洲最負盛名的管理大師，並被評選為「彼得．杜拉克後最有影響力的歐洲管理大師」。

阿里巴巴前總參謀長曾鳴在《智能商業模式》書中首度公開阿里20年內部運作策略。

後新冠時代，仍存在許多不易預期的變化，疫情對社會經濟所帶來的衝擊也將徹底改變人類的生活模式。「無接觸」模式進入生活各個角落，服務該如何做到「防疫零接觸，心意零距離」?

以提出「破壞式創新」（Disruptive Innovation）理論聞名的管理大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen，1952-2020）於2020年1月23日辭世。他提出的「破壞式創新」，對企業在擬定創新策略時，有極大的影響力。

行銷一直不斷在前進，如今已從過去的4種典範，來到第5種典範的起點。這個典範或稱為量子行銷，是由各式各樣交織的新科技所驅動。

新冠疫情促成一個根本性的改變是讓員工在家工作。遠距工作目前進行得很順利，早期數據還顯示生產力上升。在2020年6月，美國有82%的企業領袖說他們打算永遠允許在家工作或遠距工作。

現代管理學之父彼得‧杜拉克先生的一句名言：「管理是把事情做正確，領導是做正確的事情。」在疫情期間，顯然團隊管理面臨的挑戰是：同仁在家辦公，你看不見摸不著，恐怕這個時候我們的管理方式應該轉向領導—「清楚的目標與適當的放權和授權。」

「與疫情共處」已成為未來新常態，企業如何將危機化為轉機，透過此風暴下的領導，帶出團隊的靈魂，一同學習創新的韌性精神，並在疫情拉開彼此距離的同時，也能拉近心靈引導部屬積極向上，突破疫情困局，讓公司持續成長？

「得民心者得天下」二千多年前孟子主張民心所向即天下趨勢，而今數位發展掀起跨領域、無界限的競爭，「得顧客的心」已是商戰終極目標。聚焦顧客價值、攻心為上，無縫體驗、虛實融合（OMO, Online Merge Offline）的「心零售」觸動轉型經濟，滿足顧客需求是決勝關鍵。