在疫情之後，我們迎來「無移動、無需求、無雇用」的三無世代，這樣的影響造成市場資源愈來愈傾向贏家全拿的趨勢，強化了商場弱肉強食的特質。不過，危機就是轉機，若企業與個人能把握關鍵策略，不只能挺過這波衝擊，還能成為獨占市場的贏家。
1. 無移動──線上化、遠距工作成為標配
因為新冠疫情，我們被迫在家工作。我們被迫體驗遠距線上會議、遠距線上研習、遠距線上商談等。喜不喜歡是一回事，但被迫轉向線上化和遠距工作，對現行企業其實有相當大的助益。
而且，有些人在面對面時，很難大膽說出自己的觀點，到了線上反而可以侃侃而談，增進組織溝通的深度與流暢性。最重要的是我們有了執行業務時的新選擇。
也可以說，雖然我們受限於疫情無法自由移動，但在工作上反而更能突破疆域限制，跨國的合作、跨時區的溝通都更加便利與順利。可想而知，今後線上化、遠距工作的定位將成為常態。
隨著線上化和遠距工作普及，的確有許多流程可以簡化或直接刪除，當然也可能產生新的重要流程。無論規模大小，企業應該建立一套能與未來工作模式無縫接軌的業務規則和秩序。換個方向思考，刪減30％不必要的流程，工作的時間立刻就能降低至70％。再加上聰明運用線上化和遠距工作，優化30％的業務生產力，生產力一定可以一舉倍增。
現在正是重新建立工作制度的大好時機，淘汰不符合現狀的工作流程和庶務，利用數位科技加速流程，讓每個人都能從超時的工作狀態解放，將專業投入更重要的項目中。
2. 無需求──宅經濟當道
宅經濟當道，保健食品成硬需當然也有企業因禍得福。例如減少外出帶動的宅經濟，讓電玩產業的銷售成績大幅成長。
最知名的例子就是任天堂家用遊戲機Switch到處缺貨。2020年3月20日任天堂推出的遊戲軟體「集合啦！動物森友會」，才12天就在全球熱銷1,177萬盒。另一方面，宅配需求反而因為移動限制而激增。為了減少外出風險，網購變得更為普及，甚至滲透到過去不習慣使用的消費客層，消費者行為出現明顯變化。
此外，食品銷售也居高不下。例如明治控股公司2020年度合併淨利，比去年度成長3％，達695億日圓，創歷史新高。其中受到疫情影響，健康意識高漲，機能性優格等商品熱銷的結果。除了宅居需求和食品以外，新冠疫情也帶來了全新商機。治療藥物、檢查藥劑、疫苗等醫藥領域外，衛生／居家／遠距工作／線上化／非接觸／監控數據等關鍵字，潛藏著孕育新需求的可能性。
3. 無雇用──工作者與企業透過機會合作，而非雇用關係
在疫情之後許多企業為了讓資源更彈性的運用，大幅消減人力，反而催化專業型的知識工作者從過去固定的雇用關係解放，有更多機會與不同企業合作，接受更多元的工作內容與挑戰，這也將成為三無世代的工作趨勢。工作者與企業不再透過制式雇用合約連結，而是因專案、對工作者的特殊專業需求而合作。
另一方面，過去在大企業想要加薪必須要透過升遷管道，未來將漸漸進入職銜無用，專業為王的知識工作型態。因此，專業導向的知識型工作者將成為主導新世界的人才，這些人擁有豐富的現場經驗，並能打破行業限制，以專業達成跨界合作的目標，也為企業帶來更多機會以及新的商機。
企業留才不看資歷，只憑專業
專家化趨勢最明顯的業界就是科技業界。如果不能確保精通尖端技術的高水準專家，就無法充分活用科技的力量，設計、建構全新的事業模式。舉例來說，根據騰訊旗下研究機構彙整的AI人才白皮書，全球企業需要的AI人才超過100萬人。而實際活躍中的專家約30萬人左右，可見得有70萬人左右的人才缺口。
在供需嚴重失衡的狀況下，Google和蘋果等海外科技企業紛紛祭出高額報酬，希望確保優秀人才。新冠風暴前矽谷年薪超過1億日圓的頂尖技術人員並不少見，新冠疫情後他們的薪酬水準也不會下滑。
連一向不太敢追隨海外腳步的日本科技企業，到了現在也終於開始動起來了。富士通和 NTTDOCOMO已經啟用新制度，不分年齡，可支付3,000萬到4,000萬日圓左右的年薪。其實，不用把專家（Professional）這個字想得太複雜。在自己擅長的領域、自己感興趣的領域、自己累積了經驗的領域，有凌駕他人的卓越知識見解、技巧、實績的人才，就是專家。今後的經營需要各種領域的專家。
實踐五原則，從業餘變專家，薪資跳五倍
因著大環境改變，想在三無世代的職場上發揮所長，靠自己的能力殺出重圍的專家氣勢、能力和努力，缺一不可。前日本足球國家代表隊選手三浦知良如此表示。「常聽到二軍、三軍選手『改善練習環境』的要求。可是如果自己不努力向上爬，環境是不會變好的。
與其夢想著有人幫自己改善環境，不如自己想辦法到那樣的環境裡去。如果想要存活下去，就要有決心離開現在的舒適圈，儘可能向上爬才行。」這句話就是專家本質的集大成。而且，同樣是日本甲組職業足球聯賽（J Leaque）所屬選手，J1、J2和J3的平均年薪差距可達五倍以上。若想由一般工作者蛻變成專家，必須實踐以下五原則。
1.用市場價值而非公司內部價值決一勝負
過去的上班族只要在公司內部獲得評價與認可，就可以踏上出人頭地的台階，薪資也會隨之上漲。由此可知，人才評價的主軸永遠都是公司內部價值。然而專家更重視市場價值，而不是公司內部價值。不依賴只能在公司內部通用的能力，提高更普遍性的能力與經驗值，才能走到哪都能發揮專業。
2.要求結果而非程序
專家是做事的人。他們背負確實執行使命、任務的期待，然後接受專家級的對待與待遇。所以對專家來說，結果代表一切。每一次工作都是真正的作戰，不可能偷懶。就算過程安排的再完美，做不出結果就無法展現專業。
3.以絕對而非相對為目標
最有價值的專家，就是能創造出獨一無二的絕對價值的人才。無可取代（irreplaceable）的人才，就是終極的專家。專家不以和其他人的相對比較來磨練自己，而把目標放在追求只有自己才做得到的事，成為絕對性的存在。因此他們必須冷靜地分析自己的強弱優缺點，戰略性地找出哪裡需要磨練、哪裡需要進步，了解自己正是成為專家的第一步。
4.靠自律而非他律行動
專家不需要主管。如果真有主管，那位主管就是自己。真正的專家團隊只會有共通目標和大方針、最低限度的原則。因為他們知道過多的原則和束縛會毁損專家的幹勁和創意。
5.捨棄不可控專注於可控
專家永遠會試圖找出自己可以控制的部分，專注集中以找出突破的可能性。真正的專家可以在轉瞬之間徹底改變方向。因為他們努力找出什麼是可控什麼是不可控，並專注在可控的部分上。
不改變，就淘汰
透過新冠疫情的當頭棒喝，有愈來愈多企業主意識到「不徹底改變，就只能等著被消滅」，因此經營者紛紛提出求新求變的策略，以因應後疫情時代的商業環境。那麼工作者呢？若還沒有發現這波轉變，死守著過去的工作模式，最後終將與時代一起走入歷史，失去在新時代存活的能力。因此，掌握後疫情時代的經濟變遷，就成為工作者能否在三無世代生存，甚至躍進的關鍵。
本文出自：《三無世代》／天下雜誌出版社