歷經兩年的新冠疫情肆虐，除了影響日常生活外，也深深影響了工作型態及工作環境。在 2021年許多企業初次實施居家辦公，人資夥伴針對辦公模式或政策的轉變，如何應對並優化現有工作流程？震旦雲整理2022年人資數位轉型５大趨勢，協助人資夥伴成為新型態辦公生力軍！
趨勢１｜混合辦公模式的興起
根據 Accenture 於2021年未來工作型態報告，調查來自各國的9000名受訪者，發現有83%的受訪者表示對於混合辦公模式感到樂觀，此型態之工作模式除了能夠提升員工心理健康、加強對於工作的靈活度，同時對於住在郊區的工作者也更加友善 ; 混合工作模式對企業最大好處是，招募人才的範圍可以更加廣泛，因為不必考慮通勤問題，純粹依照工作能力、價值、企業匹配度作為主要評估標準。
但同時也會為企業帶來一些挑戰，因應虛擬及現實工作場域的交錯，企業需制定新政策以確保在遠距虛擬的情況下，讓全體員工進行妥善的教育訓練，以應對在混合辦公模式中，可能會遇上的問題，如在不同場域的員工如何進行高效的腦力激盪，如何善用視訊會議系統、電子白板等工具，使員工在交換意見、腦力激盪時能不被框限，都是雇主及人資夥伴應思考的解決方案。
趨勢２｜AI人機合作成為未來發展重點
AI人工智慧科技正轉變就業市場需求，如自動化、機器學習相關工作數量的增長。根據 Cognizant 的HR未來就業調查指出，從現在開始至2030年將創造全新型態的人資工作模式，其中許多皆是邁向人機合作道路。如AI面試系統即是2022數位招募徵才工具的其中一項應用，AI面試系統透過錄影面試偵測受試者之微表情，提供人格特質分析報告供HR與用人主管參考，協助人資夥伴以更客觀的角度，提供甄選人才上的建議。
趨勢３｜HR將成為精進企業團隊技能的驅動者
根據 GP Strategies ，「學習」對於勞動力轉變的影響研究當中，調查了549位全球人資領袖及企業領導者，以了解如何在企業中擴張團隊學習力，以及培訓項目和團隊應發展之新能力有何影響力。有個主要的發現是：往往HR會傾向於幫助企業管理級階層，訂定培育訓練及提升技能的課程，但較容易忽略其部門的基層團隊成員，這點是較需改變的項目。研究也發現，建立企業終身學習文化及技能精進是近十年來2個首要任務，其中商業技能包含商業敏銳度、人力資源分析、數位行銷等被預測為首要3項技能。因此HR夥伴及企業領導者，應共同思考如何促進團隊成員的能力發展及實現精進技能的目標。
趨勢４｜HR數位轉型之路
國際上各企業組織自2022年開始積極推動HR數位轉型計畫，根據 Grand View Research 的報導，透過兩大項趨勢：自動化工作流程、人才管理軟體，至2028年將會替HR科技市場帶來高達4329萬美元的收益。而在今年，針對先進人資科技能夠為企業帶來效益的項目，分為以下幾點：
- 精簡化、自動化的人資作業處理流程
- 人資數據儀錶板（蒐集、分析、管理員工數據的平台）
- 提升員工敬業度
- 透過人力數據分析，提出精準決策
趨勢5｜AI工具成為HR得力助手
在2022年， 企業會開始加速發展人工智慧適用計畫，有些人資專家認為，AI科技會重塑HR的工作型態，並提升工作效率，如自動篩選履歷及基於職缺分析找尋最適人選，AI科技將改變並優化招募流程。
目前AI科技已被預測將於2022年大量測試並累積案例，其中項目包含：整合員工回饋、提升員工全體敬業度、透過分析員工優缺點增進個別員工技能。同時，在 Insight222 最近報告指出企業領導人在內部洞察時，也會將人力數據做為主要依據。