在各種科學領域中，人們不斷蒐集數據，並利用這些新資訊得出新的結論。當中有一種意願、一種渴望，希望在獲得剛到手的額外資訊後，摒棄昨天信以為真的觀點。這種特質應該同樣熱切地應用在行銷科學上，就像它應用在所有其他科學領域一樣。

數據是冷酷的事實，它們展現給你的是現實。就拿手機為例。對消費者來說，他們的手機就是一個面向世界的虛擬視窗。手機可以拿來打電話、購物、學習、查證事實以及做很多很多其他的事。然而，對於一個5G行銷人來說，手機在很多層面上是一個感測器。它能產出相當驚人的數據，描述消費者的偏好、消費行為、健康指數、購買動機以及其他資訊。

在不久的將來，行動裝置將會產生龐大的數據，這實在令人嘆為觀止。那會迫使公司，尤其是行銷人，重新思考他們的數據策略，以便釐清哪些數據有用，哪些則只是雜訊。量子行銷人必須找出哪些數據最能呈現消費者的真實面向，然後即時對此做出回應，但同時避免打擾。正如大部分的科技一般，會是一個拿捏平衡的舉措。

取得定義未來的先機。行銷人擁有的數據將比組織中任何人都來得多，因此很重要的是，行銷人必須推動5G行銷的進化，而非坐等其他人來完成這項工作。此外，有很大一部分的數據蒐集要靠行銷預算資助。請謹慎思考未來你要如何使用這些數據。

要充分了解在整個價值鍊分享數據的政策和法規。行銷人必須清楚知道數據如何被蒐集、整理、分析，以及使用的細節。你不一定要成為一名數據專家，但你得要懂得夠多才能提出對的問題，然後按照該答案採取行動。

尤其是和負責管理數據基礎設施的資訊人員，以及協助你安全地暢行在數據生態系的法務同事，要建立深厚的夥伴關係。你也必須知道你的供應商在蒐集哪些數據，並且與你共享。
 

數據就是要如此。你擁有的數據愈多，你愈有能力可以量化的方式呈現行銷對於你業務的銷售、收益與獲利能力的真實貢獻。準備好具可信度的數字，而非模糊的猜測。

當你想到每樣東西都將具備感測器──從手錶、鞋子、車子、溫度調節器到運動用品，像是高爾夫球杆等，以及這些感測器將會不分晝夜分分秒秒接收數據，然後把數據餵進AI機器，然後傾盡全力找出方法讓你掏錢消費，那麼你就會知道5G行銷究竟是怎麼一回事了。

從行銷人的立場來說，掌握這樣的數據流將會產生各種洞見。AI會使行銷人能力大增，根據這些洞見即時採取行動。可以運用在個人化產品、服務、目標式促銷，以及其他更多方面。行銷將會更加精巧、不擾人及具說服力。